la fonction arrêter ne fonctionne plus depuis la dernière mise à jour;

Question

Bonjour,

J'ai un PC Windows 10 professionnel processeur Intel(R) Core (TM) i7 CPU @4.00 GHz 4.01 GHz, mémoire Ram 32,0 Go, en 64 bits.

Depuis la dernière mise à jour le bouton arrêter ne fonctionne plus. Lorsque je clique arrêter, rien ne se passe. Je dois fermer l'ordinateur en poussant quelques secondes sur le bouton de la tour. Si je ne pousse qu'une fois il tourne des heures à essayer de s'arrêter mais ne s'arrête pas.

Déjà lors d'une mise à jour précédente, lorsque l'ordinateur se mettait en veille, plus moyen de l'allumer à nouveau. J'avais dû tout réinstaller et supprimer la mise en veille automatique et passer sur jamais. 

Bref à chaque mise à jour il y a des problèmes et même avec une machine performante elle démarre lentement ou s'arrête lentement. Maintenant ce nouveau problème. Je comme vraiment à en avoir marre.

Je ne suis pas informaticien aussi si vous me donnez des conseils pour remédier à cette panne soyer clair pour que je compresse.

C'est la première fois que je pose une question aussi je ne sais pas si mes renseignements sont suffisants. 

Salutations.

Roger L

Answer 1

Bonjour Roger,

Nous comprenons que cela puisse être frustrant. Afin de pouvoir vous aider pourriez-vous nous indiquer la version exacte de Windows que vous utilisez ? Pour cela il vous suffit de taper "winver" dans la barre de recherche de Cortana et d'appuyer sur Entrée.

****Je vous suggère de désactiver l'option de démarrage rapide.

Pour cela précédez comme suit :

1 -  Faites un clic droit sur le bouton du menu démarrer.

2 - Sélectionnez Option d'alimentation

3 - Cliquez sur Choisir l'action des boutons d'alimentation

4 - Cliquez sur Modifier des paramètres actuellement non disponibles

5 - Décochez la case Activer le démarrage rapide (recommandé) puis validez par le bouton Enregistrer les modifications et redémarrez le PC.

Merci de nous faire savoir si ça fonctionne.

Très cordialement,