Bonjour,
Supprime le pilote du clavier via le Gestionnaire de périphériques et redémarre le pc.
Normalement, tu as deux touches Shift sur ton clavier.
Sur mon clavier, le & est obtenu sans la touche SHIFT, qui permet d'obtenir le chiffre un sur cette touche.
Quels sont la marque et le modèle du pc ?
Poste une image de ton clavier.
Essaie le clavier visuel et vois si tu peux obtenir tous les caractères.