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Bonjour
Bienvenue dans la communauté Microsoft,
Merci de l’avoir porté à notre attention, je comprends que vous ayez besoin d’aide avec votre Bluetooth. Les problèmes Bluetooth dans Windows peuvent être frustrants, mais il existe plusieurs façons de les dépanner et de les résoudre. Voici ce que vous pouvez faire :
Vérifications de base
- Assurez-vous que Bluetooth est activé
- Accédez à Paramètres → Bluetooth et appareils → Activer Bluetooth.
- Si vous utilisez un ordinateur portable, recherchez un commutateur Bluetooth physique.
- Redémarrez votre appareil Bluetooth
- Éteignez l’appareil, patientez quelques secondes, puis rallumez-le.
- Vérifier les niveaux de batterie
- Assurez-vous que votre appareil Bluetooth est suffisamment chargé.
Étapes de dépannage
- Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes Bluetooth
- Ouvrez Paramètres → Système → Dépannage → d’autres utilitaires de dépannage → Bluetooth → Run.
- Mettre à jour les pilotes Bluetooth
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques (
Win + X
→ Gestionnaire de périphériques). - Développez Bluetooth, cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre adaptateur, puis sélectionnez Mettre à jour le pilote.
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques (
- Désinstaller et réinstaller l’adaptateur Bluetooth
- Dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre adaptateur Bluetooth → Désinstaller l’appareil → Redémarrer votre PC.
- Vérifier les paramètres de découverte Bluetooth
- Allez dans Paramètres → Bluetooth et appareils → Plus de paramètres Bluetooth → Assurez-vous que l’option Autoriser les périphériques Bluetooth à trouver ce PC est activée.
- Désactiver et réactiver Bluetooth
- Activez et désactivez Bluetooth dans les paramètres.
- Vérifier l’absence d’interférences
- Gardez les appareils Bluetooth à l’écart des ports USB 3.0 ou d’autres appareils sans fil.
J’espère que cela vous aidera,
Sinceres salutations
JK
Communauté Microsoft
Modérateur