Information sur la suspension du déploiement de la version Windows 10 - 1809

Question

Bonjour,

La page US de support Microsoft a été actualisée ce jour le 06/10/2018

https://support.microsoft.com/en-us/hel ... te-history

We have paused the rollout of the Windows 10 October 2018 Update (version 1809) for all users as we investigate isolated reports of users missing some files after updating.

Workaround

If you have checked for updates and believe you have an issue, please contact us directly at +1-800-MICROSOFT or find a local number in your area https://support.microsoft.com/en-us/hel ... ne-numbers.

If you have access to a different PC, please contact us at https://support.microsoft.com/en-us/contactus/ (link will vary according to country of origin).

If you have manually downloaded the Windows 10 October 2018 Update installation media, please don’t install it and wait until new media is available.

We will provide an update when we resume rolling out the Windows 10 October 2018 Update to customers.

"Nous avons mis en pause le déploiement de la mise à jour Windows 10 Octobre 2018 (version 1809) pour tous les utilisateurs alors que nous enquêtons sur des rapports isolés d'utilisateurs qui ont certains fichiers manquants après mise à jour.

Solution de contournement

• Si vous avez vérifié les mises à jour et croyez avoir ce problème, veuillez nous contacter directement au +1-800-MICROSOFT ou trouver un numéro local dans votre région https://support.microsoft.com/en-us/hel ... ne-numbers.
• Si vous avez accès à un autre PC, veuillez nous contacter à https://support.microsoft.com/en-us/contactus/ (le lien varie selon le pays d'origine).
• Si vous avez téléchargé manuellement le support d'installation de Windows 10 octobre 2018 Update, ne l'installez pas et attendez que le nouveau support soit disponible.
• Nous fournirons une mise à jour lorsque nous reprendrons le déploiement de la mise à jour Windows 10 octobre 2018 aux clients."

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Rappel pour tous ceux qui sont concernés par cette perte de fichiers personnels après l'installation de la version 1809**:**

 - Microsoft a identifié le problème et a les outils pour récupérer les fichiers manquants

 - Les utilisateurs concernés (cas isolés) doivent contacter Microsoft comme indiqué ci-dessus

 - Le déploiement de la version 1809 a été momentanément suspendue par mesure conservatoire, le temps d'intégrer une modification

 - Pour tous ceux qui ont déjà installé la version 1809 et qui ne sont pas concernés par cette perte de fichiers personnels n'ont rien à d'autre à faire que de profiter et découvrir cette nouvelle version 1809.

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10/10/2018 :  Je vous invite à prendre connaissance de cet article qui annonce une mise à jour de la version Windows 10 Octobre 2018 pour les Insiders

Explications de Microsoft sur le problèmes des fichiers perdus pour un centième d'un pour cent d'utilisateurs ayant installé la version 1809 :

Updated version of Windows 10 October 2018 Update released to Windows Insiders

Traduction automatique avec Google Traduction

https://translate.google.com/translate?sl=en&tl=fr&js=y&prev=_t&hl=fr&ie=UTF-8&u=https%3A%2F%2Fblogs.windows.com%2Fwindowsexperience%2F2018%2F10%2F09%2Fupdated-version-of-windows-10-october-2018-update-released-to-windows-insiders%2F&edit-text=

La page FR de support Microsoft a aussi été actualisée

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4464619/windows-10-update-history

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13/11/2018 : La version 1809 - Windows 10 Octobre 2018 est de nouveau disponible

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10/

 - Via l’option Mettre à jour maintenant

 - Via l’outil MediaCreationTool

https://support.microsoft.com/en-us/help/4464619/windows-10-update-history

Pour les installations initiales de la version 1809, la mise à jour cumulative KB4467708 est disponible (Build 17763.134)

Disponible via Windows Update et Catalogue Microsoft Update

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4467708/windows-10-update-kb4467708

•Fournit des protections contre une sous-classe supplémentaire de vulnérabilité de canal latéral d'exécution spéculativedconnue en tant que Speculative Store Bypass (CVE-2018-3639) pour les ordinateurs basés sur AMD. Ces protections ne sont pas activées par défaut. Pour le guidage du client Windows (IT pro), suivez les instructions fournies dans l'articleKB4073119. Pour le guidage sur Windows Server, suivez les instructions fournies dans laKB4072698**. Utilisez ces documents d'orientation pour activer les mesures d'atténuation pour le contournement de magasin spéculatif (CVE-2018-3639). En outre, utilisez les mesures d'atténuation déjà publiées pour Spectre Variant 2 (CVE-2017-5715) et Meltdown (CVE-2017-5754).

• Résolution d'un problème qui empêche les utilisateurs de se connecter à un compte Microsoft (MSA) en tant qu'utilisateur différent s'ils se connectent une seconde fois.

• Résolution d'un problème qui empêche le système de fichiers d'accéder aux applications UWP (Universal Windows Platform) d'Internet of Thing (IoT) qui nécessitent cette fonctionnalité.

• Résolution d'un problème qui provoque l'apparition du clavier à l'écran lors de l'exécution de tests automatisés ou de l'installation d'un clavier physique.

• Mises à jour de sécurité pour Microsoft Edge, Windows Scripting, Internet Explorer, Windows App Platform & Frameworks, Windows Graphics, Windows Media, Windows Kernel, Windows Server, et Windows Wireless Networking.

@+

Answer 1

Bonjour,

Je n'ai pas donné une nouvelle information.

Je l'avais déjà postée le 07/10 à 9h, mais personne ne semblait en avoir pris connaissance, je l'ai donc rappelée dans mon 1er message.

@+

Answer 2

Bonjour Herser

Merci d'avoir donné ces explications et merci à Chantal11 qui vient de répondre aussi en ajoutant quelques précisions dans son premier message.

Comme tu le signales, le post initial de ce fil a été mis à jour par Chantal ce matin 8/10.

Pas sûr que tous les lecteurs reviennent à l'info initial, même si elle apparaît en début de chaque page,donc j'insiste et je recopie ces nouvelles infos :

Rappel pour tous ceux qui sont concernés par cette perte de fichiers personnels après l'installation de la version 1809**:**

 - Microsoft a identifié le problème et a les outils pour récupérer les fichiers manquants

 - Les utilisateurs concernés (cas isolés) doivent contacter Microsoft comme indiqué ci-dessus

 - Le déploiement de la version 1809 a été momentanément suspendue par mesure conservatoire, le temps d'intégrer une modification

 - Pour tous ceux qui ont déjà installé la version 1809 et qui ne sont pas concernés par cette perte de fichiers personnels n'ont rien à d'autre à faire que de profiter et découvrir cette nouvelle version 1809.

@+

Enfin, rappelons que ce fil concerne la PERTE DES FICHIERS, pas les autres bugs qui doivent faire l'objet d'une demande séparée, ceci pour plus de clarté.

Si tout le monde vient ici donner son avis sur la 1809, ou dire que ses fichiers ne sont pas perdus (comme la très grande majorité), sans parler du sujet du fil, ce sera vite illisible.

Answer 3

Bien dit ; il faut savoir que la faute revient à Microsoft qui, pour gagner du temps et de l'argent n'a pas jugé utile de lancer une ultime phase test auprès des insiders de la version 1809... avec le résultat que l'on voit

Ce n'est pas ce que dit Chantal.

La 1809 a été distribuée aux Insiders le 18 septembre (build 17763.1)  et c'est cette version qui a commencé à être distribuée le 2 octobre aux impatients qui ne voulaient pas attendre le démarrage de la mise à jour automatique.

Il s'est passé 2 semaines de test Insider, ce qui a fait remonter le bug du "Gestionnaire des tâches", mais pas celui de la suppression des fichiers, le trop peu de cas ne permettant pas de mettre en alerte.

L'ultime test, comme tu dis a bien été lancé pendant ces 2 semaines. Deux ou trois semaines de plus n'auraient rien révélé, les Insiders testant dès la sortie. Même une nouvelle build Insider n'aurait rien révélé de plus.

Par contre le canal Release Preview aurait pu permettre d'élargir l'échantillon des tests.

Le programme Insider a aussi des limites. Il fait gagner du temps en testant beaucoup plus de configurations que ne le feraient les tests en interne, mais il peut aussi donner trop confiance, car il y aura toujours des configurations pas ou très peu testées.

Et si malheureusement quelques une de celles-ci posent problème, ce ne sera pas révélé.

C'est le cas cette fois-ci.

Answer 4

Bonjour Chantal11,

Merci de ton info. que j'avais pu voir déjà dans la presse spécialisée.

Pour ce qui me concerne, j'ai effectué l'installation de la 1809 sans problème à priori….. J'ai toujours accès à mes fichiers (sachant que j'avais, par précaution, effectué une sauvegarde sur un disque externe).

Est-ce que je cours un risque après installation de la 1809? Pourquoi, ça s'est bien passé sur mon PC?

Par mauvaise habitude et un peu vite, j'ai effacé l'ancienne version 1803 de Windows 10.  

(Par contre, en effet, je ne peux pas obtenir la MAJ 1809 sur les autres PC de ma famille.)

Merci, bien cordialement.

JacquesSC

Answer 5

Ce sont quand même des cas très isolés, et aucun des Insiders de notre petit groupe francophone n'a été confronté à ce problème.

Très peu d'Insiders avaient signalé une perte de fichiers, quelques très rares cas relevés dans le Hub (3/4 Insiders) il y a quelques temps.

Les Insiders ont bien fait leur boulot, c'est-à-dire signaler une anomalie dès qu'elle est constatée !

Bonjour Chantal, bonjour tous.

Si une des causes du bug est avérée, à savoir très peu d'espace libre sur la partition C (cas fréquent des petits SSD), on peut aussi penser que peu d'Insiders testent dans cette configuration d'espace manquant.

Déjà que sur l'ensemble des mises à jour 1809 depuis le 2/10, peu de cas, heureusement, ont subi ce bug, ce devait être encore plus rares sur les config Insiders.

N'oublions pas non plus que nombreux sont les Insiders sur VM qui paramètrent le plus souvent correctement l'espace disque dédié.