Partager via

Mise a jour Windows qui fait sauter le pilote clavier (PC portable)

Anonyme
2019-06-10T07:13:51+00:00

Bonjour,

Je viens vers vous car je ne sais plus quoi faire, j'ai fait une maj windows hier et depuis mon clavier de pc portable (asus) a sauté et impossible de le retrouver.

J'ai essayer la restauration a avant la maj, trouver le pilote sur le site constructeur le désinstaller et réinstaller etc... Rien y fait.

Quelqu'un pourrait m'aider ?

Cordialement

Victor

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Windows Update

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la communauté de support Microsoft. Vous pouvez voter pour savoir si c’est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ou suivre la question.

0 commentaires

8 réponses

Trier par : Les plus utiles
Les plus utiles Nouveau Aîné
  1. Anonyme
    2019-06-10T07:19:31+00:00

    Bienvenue Victor,

    Je suis un conseiller indépendant et je suis ici pour vous aider. Pour les problèmes de mise à jour rencontrés, essayez de suivre les instructions suivantes:

    Méthode 1:

    Essayez d’exécuter le dépanneur Windows Update et vérifiez si cela vous aide.

    https://aka.ms/wudiag

    Méthode 2:

    1. Tapez "Powershell" dans la barre de recherche de Windows
    2. Cliquez-droit sur "Powershell"
    3. Cliquez sur "Exécuter en tant qu'administrateur"
    4. Tapez:

    net stop wuauserv et appuyez sur Entrée

    net stop cryptSvc et appuyez sur Entrée

    net stop bits et appuyez sur Entrée

    net stop msiserver et appuyez sur Entrée

    Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old et appuyez sur Entrée

    Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old et appuyez sur Entrée

    net start wuauserv et appuyez sur Entrée

    net start cryptSvc et appuyez sur Entrée

    net start bits et appuyez sur Entrée

    net start msiserver et appuyez sur Entrée

    À ce stade, effectuez un nettoyage du disque:

    1. Ouvrez "File Explorer"
    2. Cliquez sur "Ce PC"
    3. Faites un clic droit sur "C:"
    4. Cliquez sur "Propriétés"
    5. Cliquez sur "Nettoyage du disque"
    6. Cliquez sur "Nettoyer les fichiers système"
    7. Cochez la case pour toutes les entrées, supprimez-la uniquement de "Télécharger" (sinon, le contenu du dossier sera perdu)
    8. Cliquez sur "OK"

    Une fois terminé, recherchez les mises à jour.

    Cordialement.

    1 personne a trouvé cette réponse utile.
    0 commentaires
  2. Anonyme
    2019-06-10T07:47:29+00:00

    Pardonne-moi Victor, je t'ai répondu mais ma réponse était pour une autre demande d'assistance. Pouvez-vous me dire quel est le modèle de votre PC?

    Je vous remercie beaucoup.

    0 commentaires
  3. Anonyme
    2019-06-10T08:02:52+00:00

    Merci de votre réponse voici le modèle :

    Asus GL502VML

    0 commentaires
  4. Anonyme
    2019-06-10T08:10:51+00:00

    Essayez de télécharger et d’installer à partir du lien suivant (section "Autres") "ASUS Keyboard Adjustment Tool". Faites-moi savoir si vous résolvez.

    https://www.asus.com/fr/Laptops/ROG-GL502VM/Hel...

    0 commentaires
  5. Anonyme
    2019-06-10T08:20:58+00:00

    Voila la réponse depuis hier :'(

    0 commentaires