Connectivité IPV6 non fournie

Question

Bonjour

Je suis sur Windows11 PRO 24 H2,

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Attribution statique partielle non exploitable

Lors de l’analyse approfondie des paramètres avancés de la Bbox Ultym WiFi 7, une entrée a été relevée indiquant un préfixe IPv6 statique attribué à un périphérique identifié par l’adresse MAC dc:f5:05:7b:10:3b, avec un niveau de sécurité qualifié de “Normal”. Cette configuration laisse entendre que la Bbox a tenté ou simulé une assignation IPv6 “figée” à un appareil spécifique.

Cependant, cette information soulève plusieurs incohérences :

• Aucun mécanisme d’attribution manuelle d’adresse IPv6 n’est accessible via l’interface d’administration, ce qui empêche toute gestion du plan d’adressage.
• Aucune route IPv6 ou passerelle par défaut n’est communiquée aux périphériques concernés, les rendant incapables d’exploiter cette attribution, même si elle est mentionnée.
• La connectivité IPv6 demeure inopérante sur les périphériques testés, dont notamment un PC connecté via Wi-Fi et un autre via Ethernet/répéteur.

Ce type d’attribution “statique” est donc purement déclaratif dans l’interface, sans traduction effective dans les mécanismes de routage ou d’annonce. En l’état, cette entrée suggère que la Bbox simule des fonctions IPv6 sans les activer réellement, renforçant l’idée d’un service partiellement implémenté, voire volontairement bridée.

Merci pour vos avis

Answer 1

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Salut,

Veuillez garder à l’esprit que ce forum communautaire d’utilisateur à utilisateur est ouvert au public.

Si vous le pouvez, vous pouvez signaler ce problème au support technique de Bouygues Telecom ou via leurs forums. Compte tenu de l'état d'avancement du déploiement d'IPv6 sur les routeurs grand public en Europe, il s'agit peut-être d'une limitation courante, mais non reconnue, de leur pile de micrologiciels.

Salutations,
Étain

Answer 2

Bonsoir

Je suis un ancien support technique télécom Alcatel.

Depuis mon changement d'offre pour une Bbox ultym wifi 7, je sais plus d'ailleurs, si mon ancienne box avait le même problème Bouygues. Apres 5 signalements sur info conso et une lettre en AR je ne reçois encore pas de réponse.

Tous les logiciels possibles pour analyser les paquets transmis et examine et constaté que :

J'ai un test de diffusion des RA (Router Advertisements)
Dans le cadre de mes vérifications techniques, j’ai utilisé l’outil Wireshark sur une machine connectée directement à la Bbox, avec filtrage sur les paquets icmpv6.type == 134 correspondants aux RA. Après plusieurs minutes de capture, aucun paquet RA n’a été détecté. Cela indique que la Bbox ne diffuse pas d’annonces de routeur sur le LAN ou les bloque, ce qui rend impossible l’autoconfiguration des équipements en IPv6 malgré la présence d’un préfixe /60 officiellement délégué. Cette absence compromet sérieusement l’utilisation du service IPv6 tel qu’il est supposé fonctionner.

1. Délégation IPv6 incomplète : la Bbox reçoit bien un préfixe IPv6 (/60) et publie une adresse globale IPv6, mais celui-ci n’est valide que pour une durée très courte (1h38 pour le bail, 1h08 pour la préférence). Une telle instabilité nuit à l’usage continu du service.
2. Absence de diffusion de RA (Router Advertisements) : un test réseau réalisé avec Wireshark (filtrage icmpv6.type == 134) sur l’interface locale connectée à la Bbox n’a révélé aucun paquet RA diffusé, ce qui empêche l’autoconfiguration IPv6 (SLAAC) des appareils connectés sur le réseau local, en violation des standards IPv6 attendus.
3. Interface d’administration restreinte : aucun paramétrage relatif aux RA ou à la gestion du préfixe IPv6 n’est proposé sur la console de la Bbox, rendant impossible toute tentative de configuration manuelle ou de diagnostic avancé côté usager.
4. Suivi client inadéquat : malgré mes appels au 1064 et mes relances documentées, aucun interlocuteur n’a été en mesure de traiter ce dossier ou de m’orienter vers une cellule technique compétente. Ce silence entretient un défaut manifeste de prise en charge.

• lettre recommandée au fournisseur FAI Bouygues avec preuve d’envoi,
• Un tableau chronologique de mes appels, tests et constats techniques,
• Des captures d’écran issues de la configuration de la Bbox et de Wireshark.

Je vais maintenant solliciter donc l’intervention de l’ACERP pour faire reconnaître ce manquement à la fourniture d’un service IPv6 conforme, stable et exploitable, tel que présenté dans les offres commerciales de Bouygues Telecom, et obtenir réparation ou mise en conformité de l’accès.

Tableau chronologique des démarches et constats techniques

Date	Action ou Observation	Détail technique / Résultat
[à compléter]	Début des constats de dysfonctionnement IPv6 sur la Bbox	Connectivité partielle, instabilité constatée sur les équipements
[à compléter]	Appels au service client Bouygues (1064)	Aucune compétence IPv6 ; réponses non techniques ou hors sujet
[à compléter]	Envoi d'une lettre recommandée avec AR au siège de Bouygues Télécom	Restée sans réponse à ce jour
[à compléter]	Réception d’un préfixe IPv6 délégué /60 par la Bbox	Préfixe actif mais durée de validité très courte (1h38 effective, 1h08 préférée)
[à compléter]	Vérification de la configuration IPv6 sur la Bbox	DNS IPv6 présents, mais aucun paramétrage des RA accessible dans l’interface
[à compléter]	Test de diffusion de RA (Router Advertisements) via Wireshark	Aucun paquet icmpv6.type == 134 détecté sur l’interface locale
[à compléter]	Résumé de la situation avec assistance d’un tiers technique	Préparation d’un dossier structuré pour saisine de l’ACERP
[à compléter]	Rédaction de la saisine ACERP avec pièces jointes	Présentation claire des griefs, copies d’écran, preuves à l’appui

Je viens de constater que le DHCPIPV6 a été retiré des paramètres de la Bbox

Cela vient d'être remis dans l'interface

Adresse IP 176.129XXxxxxxxxx Passerelle176.129XXxxxxxxxx

Masque de sous-réseau255.255.XXxxxxxxxx

Serveur DNS194.158.XXxxxxxxxx

MTU1500

Adresse IPv62001:861:XXxxxxxxxx

Serveur DNS IPv62001:860:XXxxxxxxxx

Préfixe délégué IPv62001:861:XXxxxxxxxx

Durée de vie effective du préfixeDans 1H 43min 39s

C'est du n'importe quoi

Il n'y a ni RAd ni délégation des préfixes IPV6

Toujours pas d'adresses ipv6 à attribuer aux périphériques, le dhcpipv6 étant sur on

* Modération : Informations masqués pour cause de confidentialité.

Answer 3

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Bonjour ! Merci de votre message. Je m'appelle Tin et je suis conseiller indépendant. Je suis ravi de vous apporter toute l'aide nécessaire aujourd'hui. Merci pour votre analyse approfondie ; vous avez souligné à juste titre une incohérence entre ce que la Bbox Ultym WiFi 7 annonce dans son interface d'administration et son fonctionnement pratique en IPv6.

Voici un résumé technique structuré et une interprétation de ce qui se passe, ainsi que nos commentaires et recommandations :

Résumé de l'analyse
Problème:
Un préfixe IPv6 statique est censé être attribué à l'adresse MAC dc:f5:05:7b:10:3b.
Et pourtant avec tout ça :
Les informations de routage ou de publicité du routeur (RA) semblent manquer pour les clients.

Il n’existe aucun moyen d’exercer un contrôle manuel depuis l’interface (aucune option pour configurer DHCPv6/RA).
La connectivité est inexistante pour IPv6 sur Wi-Fi ni Ethernet.

Conclusion:
Il semble s'agir d'une affectation IPv6 simulée ou réservée sans implémentation fonctionnelle.
IPv6 n'est pas provisionné ni routé, bien qu'il semble partiellement annoncé.
Cette étiquette « statique » est probablement destinée uniquement à des fins de comptabilité interne et n'affecte pas le comportement réel sur le réseau.

**Interprétation technique
Vous avez probablement raison : l'interface du firmware de la Bbox expose une fonctionnalité IPv6 semi-implémentée. Voici les raisons :
IPv6 SLAAC ou DHCPv6 devrait fonctionner pour utiliser un préfixe statique, et apparemment, aucun des deux ne fonctionne.
Aucune annonce RA / RDNSS = Aucune passerelle IPv6 ou DNS = Aucun réseau IPv6 utilisable.
La présence d'un préfixe lié à une adresse MAC sans routage ni propagation d'affectation suggère une pile IPv6 non fonctionnelle ou dormante.
Certains FAI et OEM déploient IPv6 par phases. Il est possible que :
L'attribution IPv6 est conservée sur leur back-end (par exemple, pour un déploiement futur).
L'interface affiche un stub car elle partage une base de micrologiciel avec une prise en charge IPv6 complète ailleurs (par exemple, sur les marchés où IPv6 est actif).

Recommandations

**Confirmer le comportement du système
Vérifiez les paquets RA à l'aide de Wireshark ou de Packet Monitor (pktmon) :
Recherchez le trafic ICMPv6 RA (Router Advertisement) ou DHCPv6.
Courir:
interface netsh ipv6 afficher les interfaces
interface netsh ipv6 afficher l'itinéraire
ipconfig /all
Confirmez qu'aucune passerelle par défaut ni aucune route DNS IPv6 n'est présente.

**Forcer le routeur à publier (si possible)
Recherchez un menu avancé caché dans la Bbox pour basculer explicitement entre IPv6 ou DHCPv6/RA.

**Testez avec un autre routeur (si possible)
Si vous disposez d'un routeur tiers compatible (comme un boîtier OpenWRT), vérifiez si l'IPv6 peut être négocié depuis le modem/ONT. Si cela échoue également, procédez comme suit :
Votre FAI n'a pas activé le routage IPv6, même si le firmware local de la Bbox prétend le contraire.
Ou IPv6 peut être activé en théorie, mais acheminé uniquement via leur boîte gérée, et non vers les clients.

**Réflexions finales
Il s’agit d’un lancement IPv6 typique à moitié implémenté ou boiteux.
L’existence d’un mappage MAC vers préfixe en soi ne constitue pas une preuve qu’un chemin IPv6 fonctionne réellement.
D’une part, les appareils ne peuvent pas réellement utiliser IPv6 en l’absence de RA/DHCPv6 et de routes par défaut, même lorsque les adresses sont affichées ou réservées.
(L’étiquette « Normal » sous « sécurité » indique probablement un profil de micrologiciel par défaut, n’ayant aucune incidence sur la sécurité).
Si vous dépendez d'IPv6 pour les tests, le tunneling ou la compatibilité des applications (c'est-à-dire les tests NAT64/IPv6 uniquement), tenez compte des éléments suivants :
Courtier de tunnel IPv6 d'Hurricane Electric ou
Activation manuelle de Teredo ou 6to4 (bien que obsolètes, ils fonctionnent toujours dans certains cas).

Salutations,
Étain