les accent circonflexe et tréma du clavier ne fonctionne plus.

Question

Bonjour,

Les accent circonflexe et tréma du clavier ne fonctionne plus. Voilà ce que j'obtiens en tapant sur la touche ^^ et¨¨ . je ne peux pas mettre l'accent approprié sur la lettre.

Le système passe directement à ^^ ou¨¨.

J'ai réinstallé windows 11 et voici copie d'écran du système du PC :

Nom de l'appareil DESKTOP-FG005RT

Processeur 11th Gen Intel(R) Core(TM) i5-11500T @ 1.50GHz 1.51 GHz

Mémoire RAM installée 8,00 Go (7,71 Go utilisable)

ID de périphérique *removed PII*

ID de produit *removed PII*

Type du système Système d’exploitation 64 bits, processeur x64

et

Édition Windows 11 Famille

Version 24H2

Installé le ‎23/‎03/‎2025

Build du système d’exploitation 26100.3476

Expérience Pack d’expérience de fonctionnalités Windows 1000.26100.54.0 .

Que puis-je faire pour rectifier ce bug ?

Merci - Jean-Pierre Chevalier

Answer 1

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Jean-Pierre,

J'ai enquêté à la lumière des nouvelles informations que vous m'avez données. Je suis moi aussi surpris, mais j'ai continué sur ma lancée. Il nous reste moins de possibilités à tester pour parvenir à une conclusion. Je suis tombé sur le nom d'un modèle de clavier qui a été mentionné à plusieurs reprises en lien avec ce problème. Par hasard, votre clavier serait-il un Logitech K380 ?

Une autre cause bien connue est la présence d'un programme en arrière-plan qui interfère avec le mécanisme de saisie. Certains programmes (par exemple, les enregistreurs de frappe, les outils d'accessibilité, les logiciels de clavier virtuel, les gestionnaires de presse-papiers, les utilitaires de macros, les logiciels malveillants…) peuvent s'immiscer dans le flux du clavier et, intentionnellement ou non, contourner le comportement des touches mortes. J'ai lu sur un autre forum le cas d'un utilisateur qui, après des années de lutte contre ce problème, a découvert que le dysfonctionnement des touches mortes était causé par certaines applications lancées sous Windows.
Lors du démarrage du système en mode sans échec (sans programmes tiers), les touches accentuées fonctionnaient parfaitement. Cela indique qu'une application de démarrage était à l'origine du conflit. En effet, après avoir désactivé et réactivé tous les programmes de démarrage un par un, cet utilisateur a trouvé le coupable : un exécutable dans le dossier Temp (le dossier des fichiers temporaires). Je vous le précise quelques paragraphes plus loin : si elles fonctionnent correctement en mode sans échec, cela indique qu'une application ou un service tiers est à l'origine du problème.

—Dans d'autres cas, des utilisateurs de forums français ont attribué la perte de fonctionnalité de ^ et ¨ à des virus ou des logiciels publicitaires modifiant le comportement du clavier. C'est pourquoi je vous invite également, dans un deuxième temps, à effectuer une analyse complète du système pour détecter toute anomalie.

— D'après votre capture d'écran, il est possible que le clavier soit mal appairé. Contrairement à mes attentes initiales, il faut effectivement vérifier si le Bluetooth lui-même est en cause… supprimez le clavier des paramètres Bluetooth de Windows et appairez-le à nouveau (généralement en maintenant le bouton d'appairage du clavier enfoncé jusqu'à ce que Windows le détecte à nouveau). C'est la recommandation standard de Microsoft lorsqu'un appareil Bluetooth est appairé mais ne fonctionne pas correctement.
Après le réappairage, vérifiez si Windows le répertorie désormais parmi les périphériques. Profitez-en pour mettre à jour les pilotes Bluetooth de votre PC : dans le Gestionnaire de périphériques, sous « Bluetooth », localisez l'adaptateur (par exemple, Intel, Realtek, etc.), faites un clic droit et choisissez « Mettre à jour le pilote ». Cela permet de s'assurer qu'il n'y a pas de problème au niveau du pilote de communication.
Je sais que vous m'avez déjà dit dans un message précédent que vous aviez vu que les pilotes étaient à jour, mais j'ai besoin que vous le vérifiiez à nouveau maintenant, spécifiquement de cette manière.

— Pour exclure la présence de logiciels tiers, redémarrez le PC en mode sans échec avec prise en charge réseau. Connectez-vous et essayez les touches mortes. Si vous pouvez taper ê, ï, ô normalement en mode sans échec, le problème ne vient pas du système de base ni du matériel, mais d'un élément qui se charge au démarrage normal.

1. Cliquez sur le bouton Démarrer et sélectionnez l’engrenage Paramètres (ou appuyez sur Win + I).
2. Allez dans « Mise à jour et sécurité » → « Récupération »
3. Dans la section « Démarrage avancé », cliquez sur « Redémarrer maintenant »
4. Votre PC redémarrera et l'écran « Choisir une option » s'affichera. Sélectionnez « Dépannage » → « Options avancées » → « Paramètres de démarrage » → « Redémarrer ».
5. Lorsque votre PC redémarre, vous verrez une liste d'options, alors appuyez sur :
   F4 pour entrer en mode sans échec.
   F5 pour le mode sans échec avec mise en réseau (si vous avez besoin d'un accès Internet en mode sans échec).

— Si le mode sans échec ne résout pas le problème, appliquez la technique de démarrage minimal : accédez à l'onglet Gestionnaire des tâches → Démarrage et désactivez toutes les applications de démarrage non essentielles. Redémarrez en mode normal et vérifiez le clavier. Si cela fonctionne, réactivez les applications de démarrage une par une jusqu'à ce que vous trouviez celle qui casse les accents.
D'après ce que j'ai lu, certains utilisateurs ont rencontré un logiciel inattendu à l'origine de ce problème (par exemple, un programme résident dans AppData\Temp dans le cas mentionné précédemment). Si vous rencontrez ce problème, désinstallez ou mettez à jour le logiciel problématique.
Parmi les applications connues pour interférer avec la saisie internationale sur Windows 11, certains raccourcis clavier tiers sont mentionnés, et il y a même eu des rapports d'outils VMware bloquant les touches mortes sur le système hôte.
Par conséquent, assurez-vous d’examiner attentivement tout ce qui s’exécute en arrière-plan.

—Comme je l’ai mentionné précédemment, pensez à effectuer une analyse complète du système pour exclure les logiciels malveillants, car il y a eu des cas historiques de virus désactivant les touches d’accentuation.

—Enfin, en dernier recours (bien que peu probable), si vous n'avez pas d'autre clavier disponible, essayez d'utiliser le vôtre différemment. Si votre clavier Bluetooth prend en charge la connexion par câble USB pour le chargement, il peut parfois fonctionner comme un clavier USB dans ce mode ; essayez-le si possible. Dans ce cas, vérifiez si le fabricant (par exemple, Logitech, Microsoft) a publié une mise à jour de pilote ou de firmware spécifique pour Windows 11. J'ai vu des utilisateurs de Logitech discuter de problèmes d'accent avec certains modèles, et parfois la solution se présente sous la forme d'une mise à jour du firmware.

Tiens-moi au courant, Jean-Pierre. J'espère que nous nous rapprochons de la solution. Je te souhaite un bon week-end.

Answer 2

Bonjour Sergio,

J'ai fait une copie d'écran des appareils que reconnait mon ordi.

Il reconnait la souris qui est sur un port USB, mon portable, et la Livebox. par contre j'ai un autre téléphone un

Je m'étonne de ne pas y voir le clavier, l'écran, l'imprimante qui est connectée en WIFI, Amazon Alexa, ni la BoxTV

N'y a-t-il pas quelque chose à creuser là ?

Sinon j'ai effectué tout ce que vous avez indiqué et rien de neuf !! toujours pareil ^^ou¨¨. par contre je n'ai pas d'autre clavier sous la main, je vais essayer d'en trouver un.

Cordialement

Jean-Pierre

Answer 3

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Rebonjour Jean-Pierre, désolé d'avoir mis autant de temps à te répondre ; j'ai eu une journée chargée aujourd'hui. J'ai essayé de reproduire ton problème de clavier, sans grand succès : je n'ai pas réussi à le reproduire exactement, et cela m'a pris plus de temps car j'ai recherché d'autres erreurs de clavier après la dernière mise à jour, et apparemment, il y en a beaucoup. Une prochaine mise à jour de Windows pourrait résoudre le problème toute seule, ou peut-être pas. En attendant…

Je pense qu'il pourrait y avoir un bug logiciel sous Windows 11 qui perturbe par intermittence le traitement des touches mortes dans certaines langues. Le fait qu'une réinstallation complète du système d'exploitation n'ait pas résolu ce problème de clavier AZERTY français suggère qu'il pourrait s'agir d'un bug Windows non résolu (en supposant qu'aucun logiciel inhabituel n'ait été installé immédiatement après).

Honnêtement, j'espère pouvoir vous aider à résoudre ce problème. J'ai consulté de nombreux fils de discussion à ce sujet, et ils sont récents. Voici ce que j'ai trouvé jusqu'à présent :

— Pour commencer, le problème est très probablement lié à la configuration du clavier. Il est peu probable qu'il s'agisse d'un dysfonctionnement du Bluetooth, car si c'était le cas, les autres touches ne fonctionneraient pas non plus. Ce problème a été signalé par d'autres utilisateurs et est probablement dû à une erreur de configuration logicielle ou à un problème lié à une mise à jour, et non à une défaillance matérielle. Des utilisateurs de plusieurs langues (espagnol, tchèque) ont rencontré le même symptôme après les mises à jour de Windows : les touches accentuées, qui devraient être combinables, se mettent à répéter l'accent deux fois et cessent de produire des lettres accentuées. Il s'agit donc probablement d'un bug de configuration ou d'une mise à jour récente.

Concernant les touches mortes, je ne sais pas si c'était une erreur dans mon explication ou dans le traducteur automatique que nous utilisons dans la communauté. Cependant, certains paramètres de clavier proposent cette option. Si elle ne s'affiche pas, oubliez-la pour le moment.

Dans notre cas, Windows 11 a récemment introduit une nouvelle disposition « Français (Standard, AZERTY) » (conformément à la norme NF Z71-300) en plus de la disposition traditionnelle. Si la nouvelle et l'ancienne disposition AZERTY sont présentes, le système ou l'utilisateur risquent d'utiliser la mauvaise par inadvertance. La nouvelle disposition prend toujours en charge les touches mortes, mais les mélanger pourrait prêter à confusion ; c'est probablement ce qu'une mise à jour Windows pourrait provoquer.

——Vérifiez que seule la disposition française souhaitée est active. Sous « Langues préférées », développez « Français » et consultez les options du clavier. Si vous voyez plusieurs claviers (par exemple, français (standard, AZERTY) et français (traditionnel, AZERTY), supprimez celui que vous n'utilisez pas pour éviter les conflits. L'objectif est d'avoir une méthode de saisie unique et claire. Vous pouvez également essayer de basculer entre les modes standard et traditionnel.

——Windows 11 propose une option « Permettre d'utiliser une méthode de saisie différente pour chaque fenêtre d'application ». Si cette option est activée, différentes applications peuvent utiliser des configurations de clavier différentes sans que l'utilisateur ne s'en rende compte. Par exemple, le champ de recherche du menu Démarrer peut utiliser une configuration (où les touches mortes fonctionnent) tandis qu'un navigateur en utilise une autre.

(Dans Paramètres > Heure et langue > Saisie > Paramètres avancés du clavier, il existe une case à cocher pour cette fonctionnalité. Il est généralement plus sûr de la laisser désactivée pour maintenir une disposition cohérente entre les applications.) Cela garantit que le français AZERTY reste actif dans le monde entier.

Vérifiez également que l'option « Remplacer la méthode de saisie par défaut » n'est pas définie sur une valeur non souhaitée (dans les « Paramètres avancés du clavier »). Elle doit être définie soit sur « Utiliser la liste des langues (recommandé) », soit explicitement sur la disposition AZERTY française.

Pour éviter de modifier involontairement la disposition des touches via des raccourcis, pensez à désactiver le raccourci Alt+Maj si vous n'en avez pas besoin. Vous le trouverez dans Paramètres avancés du clavier > Raccourcis clavier de la langue de saisie. Définissez la séquence de changement sur « Aucun » ou sur une touche que vous n'utiliserez pas par accident.

——Plus rarement, un pilote de clavier défectueux ou générique peut être à l'origine de problèmes. Windows utilise généralement le pilote de clavier HID standard. Bien que le pilote matériel du clavier ne soit généralement pas en cause, il est conseillé de forcer Windows à le réinitialiser :
Ouvrez le « Gestionnaire de périphériques », puis « Claviers ». Plusieurs entrées « Périphérique clavier HID » pourraient s'afficher. Faites un clic droit sur chaque entrée et choisissez « Désinstaller le périphérique », puis redémarrez l'ordinateur. Windows détectera et installera automatiquement les pilotes standard. Cela peut corriger toute corruption anormale de la pile de pilotes.

— Pour mieux isoler le problème, si possible, testez avec un autre clavier physique (surtout si vous avez accès à un autre clavier AZERTY). Si le deuxième clavier fonctionne correctement sur le même PC, le clavier d'origine pourrait avoir un problème de firmware. À l'inverse, si aucun des deux ne fonctionne, il s'agit certainement d'un problème logiciel.

— Comme solution temporaire, vous pouvez ajouter une disposition anglaise (US-International) ou la nouvelle disposition AZERTY française (Standard) et vérifier si les touches mortes fonctionnent. Par exemple, l'US-International utilise également des touches mortes pour les accents ; si ^ + e produit ê sous US-International mais pas sous le français, cela implique une spécificité de la disposition française. Attention, l'ajout d'une autre disposition modifiera les mappages de touches ; ne faites donc cela qu'à titre de test et soyez prudent avec les raccourcis clavier pour passer de l'une à l'autre.

Encore une fois, Jean-Pierre, je suis sincèrement désolé pour le retard et merci de votre patience. J'ai dû faire des recherches sur le fonctionnement d'un clavier AZERTY. De plus, si nous résolvons ce problème, je pourrai utiliser cette solution comme référence pour la communauté.

J'espère que le traducteur communautaire est conforme à la traduction française des paramètres Windows. Si vous ne comprenez pas un terme ou qu'il est mal orthographié, n'hésitez pas à me le demander.

Et... si rien de tout cela ne fonctionne, nous devrons vérifier les éventuelles interférences de tiers et éventuellement tester le clavier en mode sans échec.

Cordialement.

Answer 4

Bonjour Christian !

Merci pour la photo, mais j'ai le m^^eme en blanc.

Mais comme vous pouvez le constater, l'accent circonflexe est doublé et je cherche la solution pour résoudre cette anomalie. C'est la question du jour !!

Merci quand m^^eme !!!!!

Cordialement

Jean-Pierre

Answer 5

Bonjour Jean-Pierre CHEVALIER1

Voici un clavier AZERTY Officiel :

Bonne continuation.