Comment connecter un ordinateur Windows 11 au profil de mon fils ?

Question

Nous venons de créer un compte Microsoft à notre fils de 10ans pour utiliser en autonomie un ordinateur portable windows 11. Nous avons suivi toutes les étapes indiquées dans la rubrique "connecter un nouvel appareil" de l'application, toutes les étapes ont été réalisées, pour autant aucun appareil n'apparaît dans le profil de mon fils, nous ne pouvons pas mettre de contrôle parental. Comment faire pour connecter l'ordinateur à son profil ?

***moved from Microsoft 365 and Office / Family Safety / For families / Windows***

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour, Florence Millan

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Merci pour vos retours. Je comprends que vous rencontrez des difficultés pour configurer le contrôle parental, voici quelques options de dépannage :

1. Assurez-vous que le groupe familial a été créé correctement

Fonctionnement du compte parent :

Connectez-vous au site Web Microsoft Family Safety avec le compte Microsoft parent.

https://account.microsoft.com/family/

Cliquez sur Créer un groupe familial → Entrez le compte Microsoft de votre fils (vous devez vous inscrire à l’avance) → Envoyez une invitation.

Le fils doit accepter l’invitation sur son propre appareil (ou par e-mail) et accepter de rejoindre le groupe familial.

2. Lier un compte enfant sur un ordinateur Windows 11

Connectez-vous à l’ordinateur avec un compte parent → Ouvrez les paramètres (Win + I) → Comptes → famille et d’autres utilisateurs.

Cliquez sur Ajouter d’autres personnes à cet ordinateur → Entrez le compte Microsoft de votre fils → Terminer l’ajout.

Demandez à votre fils de se connecter à l’ordinateur pour la première fois avec son compte (connexion Internet requise pour activer la synchronisation).

 Une fois connecté, le système associe automatiquement l’appareil à un groupe familial.

3. Vérifiez que l’appareil apparaît dans le groupe familial

Action des parents :

Connectez-vous au site Web Microsoft Family Safety.

Sélectionnez le compte de votre fils → cliquez sur l’onglet Appareils.

Si l’appareil ne s’affiche pas, essayez :

Cliquez sur + Ajouter un appareil → Entrez un nom d’ordinateur ou associez-le manuellement.

Ouvrez un navigateur sur l’ordinateur avec le compte de votre fils, accédez à la page Contrôle parental et connectez-vous pour déclencher la synchronisation.

4. Activer le contrôle parental sur Windows 11

Configuration via l’application Family Safety :

Téléchargez l’application Microsoft Family Safety sur l’ordinateur ou le téléphone du parent.

Connectez-vous à votre compte parent → Sélectionnez le compte de votre fils → Paramètres :

Limite de temps d’écran : heures d’utilisation quotidiennes, limite de catégorisation de l’application.

Filtrage de contenu : bloquez les sites Web pour adultes ou le contenu inapproprié.

Rapport d’activité : affichez l’historique d’utilisation.

5. Dépannage des problèmes courants

L’appareil n’est pas synchronisé :

Assurez-vous que le compte de votre fils a effectué la première connexion sur l’ordinateur (état de la connexion Internet).

Redémarrez l’ordinateur et reconnectez-vous aux comptes parent et enfant.

Vérifiez les mises à jour Windows (Paramètres → Windows Update) et installez la dernière version.

Impossible de définir des restrictions :

Vérifiez que le compte parent est l’organisateur du groupe familial (le rôle peut être ajusté sur le site Web du Contrôle parental).

Ouvrez Paramètres → Comptes → Options familiales sur l’ordinateur de votre fils et vérifiez que la surveillance est activée.

6. Lier manuellement l’appareil (solution alternative)

En cas d’échec de la synchronisation automatique :

Sur l’ordinateur de votre fils :

Connectez-vous avec son compte → accédez à la page Compte Microsoft → cliquez sur Enregistrer l’appareil.

Actualisez la page Sécurité familiale dans le compte du parent et vérifiez si l’appareil apparaît.

Si ce n’est toujours pas résolu, essayez :

Supprimer le compte de votre fils du groupe familial, puis l’ajouter à nouveau.

Utilisez un compte local pour vous connecter à l’ordinateur, puis basculez vers la liaison de compte Microsoft.

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez essayer de contacter Chat :

Sélectionnez Obtenir de l’aide en bas de la page Contrôle parental et soumettez une description du problème.

Rendez-vous sur le site suivant : Contacter – Support Microsoft.   

Entrez le compte.  

Cliquez sur Obtenir de l’aide.  

Sélectionnez Microsoft 365 et Office. 

Gérer les informations de profil

Cliquez sur Discuter avec un agent d’assistance dans votre navigateur  web

J’ai hâte d’avoir de vos nouvelles. 

Sinceres salutations

Aaron| Spécialiste du support communautaire Microsoft