iso windows tablet

Question

bonjour,

tout a l'heur je suis tombé sur une tablette sous windows une mpman converter8 32g et quand je l'alume je tombe sur le recovery menu concernant le fichier \windows\system32\driver\MBI.sys sous l'erreur 0x0000098 il me semble et aussi redemare et fait l'erreur 0x0000221 donc je voudrait réinstallé windows soit avec un iso soit avec une autre manip mais aider moi svp

cordialement,

Alexandre

Answer 1

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Bonjour Alexandre

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

D’après votre description, je comprends que vous avez une tablette Windows mais que vous rencontrez les erreurs 0x0000098 et 0x0000221, et je comprends très bien ce que vous ressentez !

Je vais commencer par vous expliquer le problème et la cause correspondant aux codes d’erreur.

1. Le code d’erreur 0x0000098 signifie que Windows ne peut pas trouver ou charger les données de configuration de démarrage. Cela est généralement dû au fait qu’un fichier sur le périphérique de stockage est corrompu ou que les données de configuration de démarrage sont manquantes.
2. Le code d’erreur 0x0000221 indique généralement que le fichier chargé est corrompu, ce qui empêche le système d’exploitation de démarrer correctement. Par exemple, le fichier MBI.sys peut être un fichier critique qui provoque l’échec du démarrage.

Je vois que vous souhaitez réinstaller votre système Windows à l’aide d’une image ISO ou d’un autre moyen. Je vais donc vous donner quelques suggestions et solutions en fonction de vos besoins, en espérant que cela vous aidera à réinstaller le système Windows en douceur.

Cependant, comme le processus de réinstallation du système sur une tablette peut être affecté par les politiques intégrées de la marque de la tablette, il est nécessaire d’effectuer certaines actions spécifiques supplémentaires. Par conséquent, si nécessaire, nous devons contacter le service après-vente ou l’équipe d’assistance technique de la marque de la tablette et leur demander de vous aider à distance ou hors ligne à résoudre le problème et à mener à bien les étapes de la réinstallation.

Option 1 : Nous pouvons essayer de voir si nous pouvons récupérer le système en réinitialisant la tablette.

Remarque : comme il s’agit d’une tablette et qu’il peut être nécessaire d’accéder à WinRE d’une manière spécifique au fabricant de la tablette, je vous indiquerai la manière habituelle d’accéder à WinRE.

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour accéder à WinRE :

(1) Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes pour éteindre votre appareil.

(2) Appuyez à nouveau sur le bouton d’alimentation pour allumer votre appareil.

(3) Immédiatement après le démarrage de Windows (par exemple, certains appareils affichent le logo du fabricant au redémarrage), appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes pour éteindre votre appareil.

(4) Appuyez à nouveau sur le bouton d’alimentation pour rallumer votre appareil.

(5) Lorsque Windows redémarre, appuyez sur la touche Marche/Arrêt et maintenez-la enfoncée pendant 10 secondes pour éteindre votre appareil.

(6) Appuyez à nouveau sur le bouton d’alimentation pour allumer votre appareil.

(7) Cette fois, laissez l’appareil démarrer complètement.

(8) Sélectionnez Dépannage.

(9) Sélectionnez « Options avancées ».

Sous « Options avancées », sélectionnez « Réinitialiser cet ordinateur » -> Vous pouvez choisir de conserver vos fichiers personnels ou de les supprimer tous, en fonction de la situation.

Option 2 : Si nécessaire, nous devons créer un support d’installation externe de Windows et réinstaller Windows.

Les étapes sont les suivantes :

(1) Tout d’abord, créer un support d’installation Windows.

Pour créer un support d’installation externe de Windows, vous pouvez vous référer à : Création d’un support d’installation pour Windows - Support Microsoft

Remarque : choisissez un périphérique de stockage externe ne contenant aucune donnée, tel qu’une clé USB, un disque dur amovible, etc.

(2) Connectez le support d’installation créé à la tablette.

(3) Si votre tablette peut entrer dans le BIOS, vous devez définir le support d’installation externe de Windows comme premier élément de démarrage dans le BIOS.

(4) Après l’enregistrement et la saisie, la tablette entre dans le processus d’installation de Windows.

(5) Il suffit de suivre le guide pour terminer l’installation.

Remarque : étant donné qu’il s’agit d’une tablette, il se peut que la marque de la tablette établisse une politique vous empêchant de réinstaller le système à l’aide du support d’installation externe de Windows. À ce stade, nous devons demander à la marque de la tablette s’il existe un moyen spécifique de contourner la politique de blocage.

Option 3 : si le problème persiste, je vous recommande de le signaler à l’équipe d’assistance technique ou après-vente de la marque de la tablette, qui connaît mieux les produits de sa marque et peut avoir reçu d’autres utilisateurs signalant des problèmes similaires. Peut-être ont-ils déjà rédigé un correctif ou une solution plus ciblée.

Par ailleurs, les politiques de sécurité et les restrictions intégrées varient d’une marque de tablette à l’autre.

Supposons que la marque de votre tablette ait une politique qui ne vous autorise pas à réinstaller manuellement Windows vous-même.

Elle devrait également vous fournir un moyen de restaurer les paramètres d’usine et de restaurer le système.

Par conséquent, je vous suggère de contacter à temps l’équipe d’assistance technique ou après-vente de la marque de la tablette, et il est préférable que les techniciens de la marque interviennent à distance ou hors ligne pour vous assister dans le dépannage et vous aider à effectuer la réinstallation du système ou l’opération de réinitialisation d’usine.

J’espère sincèrement que les informations ci-dessus vous aideront, et j’espère qu’après avoir contacté le bon service, votre problème sera traité de manière appropriée dans les plus brefs délais ! N’hésitez pas à me contacter (des photos en rapport avec la question seraient les bienvenues).

J’attends avec impatience votre réponse.

Meilleures salutations

Arthur Sheng | Spécialiste de l’assistance à la communauté Microsoft