Mon laptop tournant sur windows s’est planté et maintenant il me demande un code confidentiel que je connais plus que faire ?

Question

Mon laptop tournant sur windows s’est planté et maintenant il me demande un code confidentiel que je connais plus que faire ?

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher Jacques Roy,

Bonjour! Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je comprends que votre ordinateur a planté une fois, puis qu’on vous a demandé d’entrer votre code PIN lorsque vous vous êtes connecté. Je comprends vos sentiments et je vais essayer de vous aider.

Voyez-vous les « Options de connexion » ci-dessous sur l’écran de connexion ? Si c’est le cas, vous devez passer à « Mot de passe » ici.

Ou vous pouvez avoir d’autres comptes d’administrateur sur votre ordinateur qui peuvent se connecter, et vous pouvez également utiliser d’autres comptes d’administrateur pour vous connecter au système Windows.

Si ce n’est pas le cas, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour activer le compte administrateur intégré sur votre ordinateur et vous connecter d’abord avec ce compte administrateur. Ce compte ne nécessite pas d’adresse e-mail ni de mot de passe, et ne nécessite pas de connexion Internet :

1. Sur l’écran de verrouillage, maintenez la touche Maj enfoncée pendant que vous redémarrez votre ordinateur dans le coin inférieur droit de l’écran.
2. Le système redémarrera alors et entrera dans un menu spécial d’options de démarrage. Ensuite, sélectionnez Dépannage > Options avancées > l’invite de commande.
3. Tapez regedit dans la fenêtre d’invite de commande et appuyez sur Entrée.
4. Dans l’Éditeur du Registre, sélectionnez HKEY_LOCAL_MACHINE, puis sélectionnez Charger Hive dans le menu Fichier.
5. Recherchez le lecteur où se trouve votre système d’exploitation (généralement le lecteur C), puis allez dans ce chemin : Windows\System32\config.
6. Sélectionnez le fichier nommé SAM et cliquez sur Ouvrir.
7. Dans la boîte de dialogue qui s’affiche, donnez un nom au fichier (par exemple, REM_SAM).
8. Localisez ce répertoire : HKEY_LOCAL_MACHINE\REM_SAM (nom personnalisé ci-dessus)\SAM\Domains\Accounts\Users\000001F4, puis double-cliquez sur la chaîne nommée F. Dans le tableau ouvert, recherchez le nombre 11 (colonne 1, ligne 8), cliquez sur son côté droit, appuyez sur la touche Retour arrière pour supprimer 11, puis entrez le nombre 10 à l’endroit où se trouvait le 11 à l’origine.
9. Si vous ne parvenez pas à saisir des numéros, déverrouillez le pavé numérique et appuyez sur Verrouiller.
10. Entrez exit dans la fenêtre d’invite de commande pour fermer l’Éditeur du Registre et redémarrer l’ordinateur normalement.

Après le redémarrage, vous pouvez vous connecter au système à l’aide du compte administrateur intégré. Vérifiez le coin inférieur gauche et vous devriez voir le compte administrateur.

Une fois que vous entrez dans le système Windows, recherchez CMD, ouvrez une invite de commande en tant qu’administrateur et entrez la commande suivante :

takeown /f %windir%\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /r /d y 

icacls %windir%\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /grant administrators:F /t 

Ensuite, dans l’explorateur de fichiers-> ce lecteur PC->C > les profils de service windows-> > le service local-> appdata-> le chemin d’accès > Microsoft-> NGC, sauvegardez les fichiers du dossier dans un autre emplacement, puis supprimez tout le contenu du dossier, mais ne supprimez pas le dossier NGC.

Redémarrez et voyez si vous pouvez vous connecter normalement à votre compte.

Si cela ne fonctionne toujours pas, vous devrez peut-être créer un compte local à utiliser :

1. Appuyez sur win+R et tapez « lusrmgr.msc » pour ouvrir Utilisateurs et groupes locaux.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dossier Utilisateurs et sélectionnez Nouvel utilisateur.
3. Entrez le nom d’utilisateur et le mot de passe, puis cliquez sur Créer.
4. Ouvrez Paramètres, Comptes, Autres utilisateurs et recherchez le compte nouvellement créé.
5. Sur le côté droit du compte nouvellement créé, sélectionnez le type de compte et définissez-le sur Administrateur.
6. Allez maintenant sur le compte local nouvellement créé.

Vous pouvez copier les fichiers dont vous avez besoin à partir de votre ancien dossier utilisateur vers les emplacements correspondants de votre nouveau compte. Si vous devez vous lier à un compte Microsoft, accédez à Paramètres, Comptes, Vos informations, où vous devriez voir un « Lien vers un compte Microsoft » ou une option similaire. Vous devrez peut-être supprimer votre ancien compte Microsoft avant de l’associer.

Si vous avez des progrès, n’hésitez pas à me le faire savoir.

Meilleurs voeux

Pyke.D | Spécialiste du support communautaire Microsoft