mon écran est bleu je ne peux pas accéder à Windows

Question

comment acceder à Windows avec un écran bleu bad system config info

Answer 1

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Bonjour, NAGAT MOHSEIN

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Nous comprenons que vous rencontrez des problèmes avec Bad_system_config_info avant d’entrer dans le système. 

Cette erreur signifie que quelque chose ne va pas avec le registre de votre PC et que vous devrez revenir à une configuration précédente.

1. Éteignez votre PC en appuyant sur le bouton d’alimentation et en le maintenant enfoncé, puis rallumez-le. Lorsque vous voyez le logo du fabricant de votre PC, éteignez à nouveau le PC. Répétez le processus jusqu’à ce que vous voyiez Veuillez patienter.
2. Sur l’écran suivant, sélectionnez Dépannage, puis Options avancées > Restauration du système.
3. Choisissez un compte administrateur et entrez le mot de passe. Sélectionnez Continuer.
4. Ensuite, choisissez un point de restauration pour redémarrer votre PC. Sélectionnez Dernière bonne configuration connue.
5. Si vous rencontrez toujours des problèmes ou s’il n’y a pas de point de restauration disponible, réinitialisez votre PC.

Vous pouvez également essayer de réparer votre système à l’aide de l’outil de création de supports. Il ne s’agit pas d’une réinstallation, elle réparera votre système et ne supprimera pas de fichiers ou d’applications. Cependant, nous vous recommandons tout de même de sauvegarder votre ordinateur à l’avance s’il contient des données importantes.   Vous aurez besoin d’un autre ordinateur avec accès à Internet et d’une clé USB de 10 Go ou plus.À l’aide de l’autre ordinateur, rendez-vous sur le site suivant et cliquez sur « Télécharger l’outil maintenant » (et non sur « Mettre à jour maintenant ») pour télécharger le fichier ISO.-Télécharger Windows 11 (microsoft.com) Exécutez l’outil MCT pour créer une image ISO et copiez-la sur une clé USB.-Insérez la clé USB dans votre ordinateur actuel et entrez dans le Bios (veuillez vous référer au fabricant de votre matériel pour plus de détails), sélectionnez la clé USB comme élément de démarrage prioritaire.-Sélectionnez « Pas maintenant » sur la page « Obtenir les mises à jour, les pilotes et les fonctionnalités facultatives ».-Ensuite, confirmez vos fichiers, applications. Les paramètres sont conservés. Il vous montrera également la version de Windows qu’il installera.Si vous êtes invité à entrer une clé, cela signifie que l’ISO que vous avez téléchargé ne correspond pas à la version actuelle de votre système.-Sur l’écran Sélectionner ce que vous souhaitez conserver, sélectionnez Conserver les fichiers et les applications.Cliquez sur Installer pour commencer la réparation non destructive.*Avis de non-responsabilité : Essayons d’effectuer une installation ou une mise à niveau sur place qui actualisera vos fichiers Windows et votre système d’exploitation sans supprimer de fichiers ou d’applications. Cela étant dit, nous recommandons toujours que si vous avez des données importantes, vous devez les sauvegarder avant d’apporter des modifications importantes au système. Si vous souhaitez d’abord sauvegarder vos données, veuillez le faire.*S’il y a des progrès, veuillez continuer à nous contacter.

Sinceres salutations

Nicholas.Z - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft