Comment résoudre le problème NET HELPMSG 2182 ?

Question

Bonjour,

Je ne peux plus faire les mise à jour windows. Lorsque je fais résoudre les problèmes, il m'indique un probleme lié au service BITS. Il me dit que j'aurai plus d'aide avec ca NET HELPMSG 2182. Que faire ?

Merci

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut, IliesVE

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Merci de nous avoir contactés pour nous faire part du problème que vous rencontrez avec la mise à jour de Windows. Je comprends à quel point il est important de maintenir votre système à jour pour des performances et une sécurité optimales.

Le message d’erreur mentionnant le service BITS (Background Intelligent Transfer Service) indique qu’il peut y avoir un problème avec le service responsable du transfert de fichiers en arrière-plan, ce qui peut affecter les mises à jour Windows.

Pour résoudre ce problème et obtenir de l’aide supplémentaire avec NET HELPMSG 2182, essayons ensemble quelques étapes de dépannage :

1. Redémarrer le service BITS : Tout d’abord, essayons de redémarrer le service BITS pour voir s’il résout le problème. Voici comment vous pouvez le faire :
   • Appuyez sur cette touche Windows key + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
   • Tapez services.msc et appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre Services.
   • Faites défiler vers le bas et localisez le service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS).
   • Cliquez avec le bouton droit de la souris sur BITS et sélectionnez Redémarrer dans le menu contextuel. S’il n’est pas en cours d’exécution, sélectionnez Démarrer à la place.
2. Exécutez SFC et DISM :
   • Recherchez « CMD » dans le menu Démarrer, recherchez « Invite de commandes » et sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur ».
   • Entrez les commandes suivantes une par une, en veillant à exécuter la commande suivante après la précédente.

       DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 
     
       SFC /Scannow
     

   • Une fois l’analyse terminée, vous pouvez vérifier les informations d’analyse pour voir si des problèmes ont été détectés et résolus.
3. Réinitialiser les composants Windows Update : si le problème persiste, nous pouvons essayer de réinitialiser les composants Windows Update à leurs paramètres par défaut. Cela résout souvent des problèmes complexes liés aux mises à jour. Voici comment procéder :
   • Ouvrez l’invite de commandes en tant qu’administrateur en recherchant « Invite de commandes » dans le menu Démarrer, en cliquant dessus avec le bouton droit de la souris et en sélectionnant « Exécuter en tant qu’administrateur ».
   • Tapez les commandes suivantes une par une et appuyez sur Entrée après chacune d’elles :

       net stop wuauserv
       net stop cryptSvc
       net stop bits
       net stop msiserver
       ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
       ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
       net start wuauserv
       net start cryptSvc
       net start bits
       net start msiserver
     

Après avoir effectué ces étapes, essayez à nouveau de mettre à jour Windows et voyez si le problème persiste. Si vous continuez à rencontrer des problèmes ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à me contacter. Je suis là pour vous aider à résoudre ce problème et à assurer le bon fonctionnement de vos mises à jour Windows.

Sinceres salutations

Martin | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 2

j'ai fait les 3 étapes et tjrs problème mise à jour avec code (0x80070643)

Answer 3

Bonjour à tous,

Je rencontre le même problème de MAJ Windows Update (Version 10 Pro).

J'ai tenté toutes les commandes en DOS Admin et elles fonctionnent sauf celles qui stoppent et redémarrent wuauserv.dll.

Cette bibliothèque avait même disparue du dossier System32, je l'ai retéléchargée mais sans pour autant être à la dernière version (je cherche encore).

Quant au NET HELPMSG, j'ai le n° de message 3521.

J'ai une bonne connexion internet (fibre) et suffisamment d'espace sur le disque système (+25 Go) puis les fichiers du dossier "SoftwareDistribution" ainsi que les fichiers du dossier "temp" sont redirigés via la commande "mklink" vers un autre disque installé dans la tour (avec backup préalable_old) pour des dossiers du même nom.

J'ai fait des scans en tout genre et bien des redémarrages, même la résolution de problème Windows ne trouve rien d'anormal pour les updates ainsi que SFC et Windows Defender après analyse complète et aussi complète hors ligne. Le pare-feu, je l'ai désactivé pour voir et rien donc le l'ai réactivé.

J'ai tenté la réparation en passant par l'outil disponible sur le site mais ça plante environ vers les 80% d'installation.

Erreur: 0x80080005

Bon, si quelqu'un à la solution pour ressusciter mon Win Up, je lui en serai bien reconnaissant.

Bien à vous,

Kaylhera

Answer 4

Bonjour Martin,

Merci pour tous ces bons conseils mais...

ça coince là:

PS C:\Windows\system32> ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren : L'accès au chemin d'accès 'C:\Windows\SoftwareDistribution' est refusé.

Au caractère Ligne:1 : 1

• ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

• 
      + CategoryInfo          : WriteError: (C:\Windows\SoftwareDistribution:String) [Rename-Item], IOException 
  
      + FullyQualifiedErrorId : RenameItemIOError,Microsoft.PowerShell.Commands.RenameItemCommand
  
  

merci encore pour votre aide.

Thierry