Mot de passe expiré et non reconnu à l'ouverture de session.

Question

Bonjour,

Je rencontre le problème suivant: bien qu'ayant un compte microsoft, j'utilise toujours un compte local sans mot de passe.

Depuis 2 jours, au démarrage de Windows, c'est l'écran de compte Microsoft qui s'affiche avec le message: "votre mot de passe a expiré et ddoit être changé": j'entre mon ancien mp puis un nouveau mp, réponse : "les informations de configuration n'ont pas pu être lues sur le contrôleur de domaine".

Je vais dans les options de connexion et choisis compte microsoft, je saisis mon adresse email et mon mot de passe, réponse: "Ce mot de passe est incorrect. Vérifiez que vous utilisez le mot de passe pour votre compte Microsoft".

Utilisant un dual boot, je vais sur mon autre OS Windows sur mon compte microsoft qui me demande mon code pin pour démarrer la session, puis dans mon navigateur je vais sur la page de compte microsoft et je me logue avec mon mp, je change de mp et reçoit un email de confirmation de microsoft.

Je retourne sur mon ordinateur défaillant et retourne à la case départ: tout recommence exactement pareil, le mp est incorrect, etc.

Si je clique sur "annuler", je retrouve l'écran d'ouverture de mon compte local mais il me demande un mot de passe que je n'ai jamais créé ni utilisé pour le compte local.

Merci pour votre patience, en espérant que ce genre de situation soit connu et qu'il y ait une solution.

Answer 1

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Pour changer d’utilisateur avec un seul raccourci dans Windows 11, procédez comme suit:

1. Appuyez sur le raccourci pour changer d’utilisateur: CTL + ALT + SUPPR.
2. Cliquez sur Changer d’utilisateur.
3. Choisissez l’autre utilisateur auquel vous souhaitez vous connecter.
4. Entrez le mot de passe.
5. Appuyez sur Entrée.

Essayez de faire ce raccourci.

Answer 2

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Salut, quoi de neuf, pierre?
Je m’appelle Gilson Filho, je suis un consultant indépendant et un utilisateur Windows comme vous, et je suis là pour vous aider!

Créez un nouvel utilisateur et reconnectez-vous à ce nouvel utilisateur. Cela réinitialisera le système aux paramètres Windows par défaut et vous permettra d’accéder à nouveau à votre compte.

Procédez comme suit :

1. Utilisez le raccourci Windows Key + Screen I pour ouvrir les paramètres.
2. Sélectionnez le paramètre « Comptes » > puis « Famille et autres utilisateurs ».
3. Sous l’onglet « Autres utilisateurs », cliquez sur « Ajouter une autre personne à ce PC ».
4. Cliquez sur « Je n’ai pas les informations de connexion de cette personne » écrit en bleu > Sélectionnez « Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft » > Renseignez les informations demandées.
5. Après cette procédure, cliquez sur « Suivant » pour terminer.
6. Sur le même écran de paramètres, cliquez sur le nouveau profil que vous avez créé > sélectionnez « Modifier le type de compte ».
7. Sous « Type de compte », sélectionnez l’option « Administrateur » afin d’avoir un contrôle total sur ce compte d’utilisateur > cliquez sur « OK ».
8. Redémarrez votre système d’exploitation.
9. Lorsque vous démarrez Windows, sélectionnez le nouveau compte que vous avez créé (généralement dans le coin inférieur gauche) et entrez votre mot de passe pour accéder au nouveau profil.

Après la procédure, essayez de vous reconnecter à votre compte.

J’attends vos commentaires avec impatience.

Cordialement, Gilson.

Answer 3

Je ne sais pas comment changer d'utilisateur: comme vous me l'avez expliqué, j'ai créé un nouveau compte local admin mais je ne sais pas ou le trouver dans cette page d'accueil (voir image jointe)

Answer 4

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Avez-vous changé l’utilisateur pour celui que vous venez de créer ?

Ou n’avez-vous pas réussi à le créer?

Answer 5

Bonjour Gilson, je suis heureux de recevoir une réponse rapide.

J'ai suivi vos instructions, redémarré l'ordinateur, c'est l'écran de mon compte local qui s'est affiché avec toujours la demande de mot de passe,

Malheureusement rien n'est affiché pour permettre d'accéder au compte que j'ai créé