Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.
Bonjour Arnu,
Je m’appelle Nada, une conseillère indépendante, et je suis là pour vous aider.
Je suis désolé que vous rencontriez ce problème et je ferai de mon mieux pour vous aider.
Assurez-vous d’avoir téléchargé et installé le pilote de votre appareil pour que Windows le reconnaisse.
Méthode 1: connectez le périphérique USB et vérifiez la mise à jour Windows pour rechercher des pilotes dans la base de données des pilotes Microsoft et, si elle est trouvée, recherchez une mise à jour facultative et mettez-la à jour.
Méthode 2: Recherchez le Gestionnaire de périphériques dans Windows Recherchez et ouvrez-le, puis trouvez votre périphérique USB sur « périphérique inconnu », cliquez dessus et ouvrez-le et mettez à jour le pilote.
Méthode 3: Accédez au site Web du fabricant de votre périphérique et recherchez le pilote de périphérique, puis téléchargez le pilote s’il est présent et installez-le. Une fois que tout est fait, rebranchez l’appareil sur un port USB ou redémarrez votre PC.
Méthode 4: Assurez-vous que le port USB ou le fil n’est pas endommagé. Si oui, il sera nécessaire de le remplacer ou d’essayer un ou plusieurs ports différents.
Si l’erreur persiste, n’hésitez pas à nous contacter à nouveau. Merci!