Connexion impossible - Blocage sur page accueil code confidentiel non reconnu

Question

Depuis environ 10 jours (suite à une mise à jour automatique je pense), mon pc est bloqué : impossible de lancer windows 10, il bloque sur la page d'accueil. Il est indiqué que j'ai saisi un code confidentiel incorrect à plusieurs reprises (ce qui n'est pas le cas) et on me demande de saisir "Pour essayer à  nouveau, saisissez A1B2C3". Malgré les instructions suivies, Le pc ne reconnaît toujours pas mon code confidentiel et windows ne se lance plus.

J'ai tenté en passant par le mode sans echec la reinitialisation du Pc, l'annulation des mises à jour (impossibles), le diag de dépannage, rien ne fonctionne. Je suis toujours bloqué sur ma page d'accueil.😡😡😡😤

Que faire ?? Je suis preneuse de vos conseils pour sortir de cette impasse. Merci

Answer 1

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Salut Del. Je suis Greg, 10 ans récompensé par Windows MVP, spécialisé dans l’installation, la performance, le dépannage et l’activation, ici pour vous aider.

Il semble que le compte soit corrompu. Pour confirmer cela, il doit toujours y avoir un lien sous la zone de connexion pour options de connexion qui a au moins le choix du mot de passe, car vous devez avoir un mot de passe pour utiliser toute autre option. Voyez-vous ce lien, similaire à celui de l’image ci-dessous?

Sinon, je vais vous montrer comment créer un nouveau compte afin que vous puissiez toujours accéder à votre installation Windows pour utiliser toutes ses applications, accéder aux données, essayer de réparer l’ancien compte ou, si nécessaire, réinitialiser ou réinstaller Windows.

Créez le nouveau compte d’administrateur local directement à partir de l’invite de commandes, comme illustré ici :

https://translate.google.com/translate?sl=auto&...

Cela nécessite d’accéder à l’invite de commandes à l’aide d’un support de démarrage, qui est la seule méthode qui ne nécessite pas de mot de passe. Si vous ne souhaitez pas le faire, vous pouvez essayer maintenant de réinitialiser Windows 10 à partir de l’écran de connexion, comme indiqué ici:

https://translate.google.com/translate?sl=auto&...

Pour créer un nouveau compte Admin Local, accédez à un autre PC pour créer un support de démarrage en suivant les étapes vers le bas de la page de téléchargement ici dans la section « Utilisation de l’outil pour créer un support d’installation: »

https://www.microsoft.com/en-US/software-downlo... décochez la case Paramètres recommandés pour choisir la version exacte et le débit binaire pour le PC cible uniquement.

Insérez un support, démarrez-le en mettant le PC sous tension tout en appuyant sur la touche menu de démarrage du BIOS: https://translate.google.com/translate?sl=auto&...

Si le support ne démarre pas, vous devrez peut-être entrer dans le programme d’installation du BIOS / UEFI (en appuyant sur la touche indiquée dans le graphique ci-dessus) pour désactiver d’abord le démarrage rapide ou le démarrage rapide.

Choisissez le périphérique de démarrage comme périphérique UEFI s’il est proposé, sur le deuxième écran, choisissez Réparer votre ordinateur, puis Options de dépannage avancées pour ouvrir l’invite de commandes, créez un nouveau compte d’administrateur local pour remplacer le vôtre :

https://translate.google.com/translate?sl=auto&...

Connectez-vous au nouveau compte, configurez-le, vérifiez que toutes les applications fonctionnent ou réinstallez toutes ceux qui ne fonctionnent pas, accédez à vos fichiers via C:\Users. Il donnera la propriété avec une barre de progression verte qui traverse la zone URL jusqu’à ce que tous les fichiers soient déverrouillés et disponibles.

Vous pouvez également essayer de réparer votre ancien compte en exécutant une installation de réparation à partir du nouveau compte : https://translate.google.com/translate?sl=auto&...

Si cela échoue, vous pouvez redémarrer dans le support pour résoudre les options de dépannage pour effectuer une réinitialisation de l’enregistrement des fichiers. Vous pouvez également récupérer des fichiers au préalable à l’aide du même support de démarrage Command via l’une des méthodes suivantes:

https://translate.google.com/translate?sl=auto&... puis effectuez la réinitialisation plus profonde car vous devez réinstaller vos applications de toute façon et c’est une installation plus propre.

Et si tout cela échoue à partir du support de démarrage, choisissez Installer maintenant, puis Installation personnalisée, puis à l’écran de sélection du lecteur, supprimez toutes les partitions jusqu’à Espace non alloué pour le rendre plus propre, cliquez sur Suivant pour le laisser créer les partitions nécessaires et commencer l’installation - cela le rend infaillible.

Tout le nécessaire pour obtenir la meilleure installation propre possible est ici: https://translate.google.com/translate?sl=auto&.... C’est une meilleure installation que n’importe quelle somme d’argent peut acheter et une excellente expérience d’apprentissage qui fera de vous le maître de votre PC parce que vous apprendrez ce qui fonctionne le mieux et comment l’appliquer de vos propres mains.

J’espère que cela vous aidera. N’hésitez pas à me poser des questions et à me tenir au courant. Si vous attendez de choisir si j’ai résolu votre problème, je continuerai à travailler avec vous jusqu’à ce qu’il soit résolu.

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