Impossible d'accéder à ma session

Question

Bonjour, j'ai créé une nouvelle session, sauf qu'au moment où j'ai voulu m'y connecter, le message d'erreur suivant apparaît :

"Échec de la connexion par le service de profil utilisateur

Impossible de charger le profil d'utilisateur"

Ce qui fait que je ne peux pas accéder à ma session. Je ne peux pas choisir d'autre utilisateur vu que windows 10 n'y donne pas la possibilité; je suis bloqué sur l'écran de démarrage.

Les 3 modes sans échecs ne marchent pas (je retombe toujours sur l'écran de démarrage avec l'erreur)

J'ai essayer de changer des valeurs dans regedit comme conseiller dans plusieurs tuto, rien ne fonctionne.

Merci.

Answer 1

Bonjour,

Ce problème se produit généralement parce que le fichier « NTUSER.DAT » situé dans le dossier « C:\Users\Default » est corrompu. Pour résoudre ce problème, vous devrez remplacer le fichier "NTUSER.DAT" par celui d'un autre profil dans le dossier "Default".

Connectez-vous à l'ordinateur en utilisant un profil/compte qui fonctionne.

À l'aide de l'explorateur de fichiers, accédez à "C:\Users\Default".

Juste au cas où les choses tournent mal, sauvegardez le fichier "NTUSER.DAT" en cliquant dessus avec le bouton droit de la souris et en sélectionnant "Renommer".

Donnez au fichier "NTUSER.DAT" le nom de "NTUSER.OLD".

Revenez au dossier Utilisateurs. Trouvez un profil comme "Invité" ou "Public" qui n'a peut-être pas de fichier NTUSER.DAT corrompu, et copiez-le dans le dossier "Par défaut".

Déconnectez-vous de l'ordinateur et connectez-vous en utilisant le compte que vous avez utilisé lorsque l'erreur s'est produite. Espérons que tout fonctionne bien.

Vous pouvez également copier le fichier NTUSER.DAT à partir d'un autre ordinateur Windows 10.

Answer 2

Bonjour

Puisque tu as décidé de formater, c'est donc trop tard pour essayer de résoudre ce problème ensemble, ce qui devait être possible.

Answer 3

Bonjour, merci de votre réponse cependant je n'ai accès à aucune session étant donné que je suis bloqué sur l'écran de démarrage et que mon pc ne veux se connecter que sur la dernière session enregistré ( celle qui est bugué)

Il m'est impossible de changer de session.

Merci pour votre aide mais j'ai décidé de formater mon ordinateur pour voir si le problème se résout.

Answer 4

Bonjour Raniel, merci pour votre message !

J'ai déjà essayé de faire ça et ça n'a malheureusement pas régler le problème...

Je tiens aussi à préciser que le shift + redémarrer me propose uniquement de redémarrer l'ordinateur...

Answer 5

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Bonne journée! Je suis Raniel, un utilisateur de Microsoft comme vous. Je comprends votre frustration concernant ce problème et je ferai de mon mieux pour vous aider.

Veuillez activer le compte d’administrateur intégré, puis créez un nouveau compte d’utilisateur à la place :

1. Sur l’écran de connexion Windows, maintenez la touche Maj enfoncée, puis sélectionnez Power > Restart
2. Après le redémarrage de votre machine, cliquez sur « Dépanner » sous Choisir une option
3. Cliquez sur « Options avancées » > sélectionnez « invite de commande »
4. Dans la fenêtre d’invite de commandes, tapez net user admin /active:yes et appuyez sur Entrée
5. Redémarrez votre machine, voyez si vous pourrez vous connecter au compte administrateur intégré
6. Créez un nouveau compte d’utilisateur et copiez vos fichiers dans le nouveau compte (suivez les étapes sous « Mon ordinateur est dans un groupe de travail »). Veuillez vous référer à cet article comme guide: https://support.microsoft.com/help/14039/window...

J’espère que cela vous aidera. Bonne chance!