Problème retour manette Xbox élite série 2

Anonyme
2022-01-20T11:49:06+00:00

Bonjour,

J'ai du mal a comprendre comment faire pour échanger ou réparer ma manette car elle commence déjà à montrer des marque de fatigue (moins d'un an que je l'ai donc toujours sous garantis et pour 180€ je trouve ça un peu décevant quelle fatigue déjà… )

Quand je vais dans "tous les appareils" je sélectionne ma manette, puis je vais dans "garantie de l'appareil" puis "lancer une commande" pour démarrer "l'Intervention de maintenance pour votre appareil" et ca me demande de remplir un formulaire avec mes infos sauf qu'au moment d'entrer une adresse d'expédition je ne comprend pas ce qu'il faut mettre comme adresse car comme signaler sur le formulaire :

"Les livraisons ne peuvent pas être effectuées vers des boîtes postales, des casiers à colis ou des adresses de sac verrouillées."

Du coup je suis bloquer car il me propose " Sélectionnez adresse d’expédition pour afficher les options de service disponibles" sauf que j'ai rien… je n'ai aucune option, ni d'adresse d'expédition que je pourrait prendre….

Je peux juste en ajouter, j'ai essayer avec mon adresse, celle d'un point relai, de Micromania ….

Bref, rien ne passe et je reste bloquer sans pouvoir avancer dans ma demande ….

Que dois-je faire pour terminer cette quette qui me fais tourner en rond !!!!!

Help me please é_è

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5 réponses

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  1. G225 - MVP 2009-2020 26,555 Points de réputation Modérateur bénévole
    2022-01-23T09:09:02+00:00

    Salut, ici c'est un forum de bénévole et de conseillé indépendant donc je crois pour votre problème, il serait mieux de contacter Microsoft par téléphone.

    Cliquer à droite sur contactez-nous: Faire réparer votre appareil Xbox | Xbox Support

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  2. G225 - MVP 2009-2020 26,555 Points de réputation Modérateur bénévole
    2022-01-26T08:17:37+00:00

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  3. G225 - MVP 2009-2020 26,555 Points de réputation Modérateur bénévole
    2022-01-26T17:52:33+00:00

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  4. Anonyme
    2022-01-26T14:04:55+00:00

    Bonjour j'ai le même problème. Impossible d'avoir un contact avec microsoft pour faire valoir la garantie de mon produit. Merci de fournir des solutions

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  5. Anonyme
    2022-01-25T13:39:17+00:00

    bonjour j ai exactement le même soucis et j ai remarque qu il n y avais plus de numero direct sav xbox

    ou puis je touve le numero svp

    merci

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