périphérique ACPI UCM UCSI; Ce périphérique ne peut pas démarrer. (Code 10)
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TCHAKOUADE François Madyson
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Bonjour; j'ai un problème avec la sortie Thunderbolt de mon laptop acer Prédator. Je souhaite avoir le pilote du périphérique périphérique ACPI UCM UCSI. Afin de le faire fonctionner. Merci
(Ce périphérique ne peut pas démarrer. (Code 10))
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonyme2025-07-18T23:20:35.13+00:00 Salut!
Merci d'avoir posté votre question sur le forum Microsoft Q&A !
D'après ce que je comprends, vous rencontrez des problèmes avec le port Thunderbolt de votre ordinateur portable Acer Predator et vous avez repéré une erreur Code 10 liée au périphérique ACPI UCM UCSI dans le Gestionnaire de périphériques. Cette erreur signifie généralement que le système ne peut pas démarrer le périphérique souvent en raison d'un pilote manquant, obsolète ou incompatible.
Pour résoudre ce problème, essayez de mettre à jour le pilote directement à partir du Gestionnaire de périphériques. Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique affichant l'erreur, choisissez Mettre à jour le pilote et laissez Windows effectuer automatiquement la recherche. Si cela ne résout pas le problème, la meilleure étape suivante consiste à télécharger les derniers pilotes Intel Thunderbolt et les pilotes de contrôleur UCSI directement à partir de la page d'assistance officielle d'Acer pour votre modèle Predator. Ceux-ci sont souvent regroupés dans les catégories « Chipset » ou « Thunderbolt ». Pour plus d'informations, consultez l'article d'assistance suivant : Mettre à jour les pilotes via le Gestionnaire de périphériques sous Windows
Si l'erreur Code 10 s'affiche toujours après l'installation des pilotes appropriés, une mise à jour du BIOS peut être nécessaire, en particulier si la prise en charge de Thunderbolt a été ajoutée ou améliorée dans une version plus récente du micrologiciel. Pour le vérifier, veuillez consulter la page d'assistance du fabricant de votre appareil.
J'espère que cela résoudra votre problème, mais si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à répondre
Sinceres salutations
Scott | Modérateur Microsoft Q&R -
TCHAKOUADE François Madyson 0 Points de réputation
2025-07-21T20:33:46.72+00:00 essayé, mais ça ne fonctionne pas
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Anonyme
2025-07-22T22:53:46.42+00:00 Hi François,
Merci de m'avoir répondu, et je suis désolé d'apprendre que le problème persiste.
Étant donné que la mise à jour des pilotes et du BIOS n'a pas résolu l'erreur Code 10, essayons quelques étapes de dépannage plus approfondies :
1. Vérifiez les appareils cachés
Parfois, l'appareil peut être répertorié comme masqué :
- Ouvrir le Gestionnaire de périphériques
- Cliquez sur Afficher > Afficher les périphériques masqués
- Recherchez ** ACPI UCM-UCSI sous Périphériques système** et désinstallez-le à nouveau, puis redémarrez-le
2. Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes matériels
- Ouvrez Paramètres > Système > Dépannage > Autres utilitaires de dépannage
- Exécuter l' ** utilitaire de résolution des problèmes** de matériel et de périphériques
3. Botte propre
Un démarrage minimal peut aider à identifier si un logiciel tiers interfère :
- Appuyez sur Win + R, tapez
msconfig, et appuyez sur Entrée - Sous Services, cochez Masquer tous les services Microsoft, puis cliquez sur Désactiver tout
- Allez dans l' ** onglet Démarrage** > Ouvrez le Gestionnaire des tâches > Désactiver tous les éléments de démarrage
- Redémarrez votre PC et vérifiez si l'appareil fonctionne
- 4. Logiciel Thunderbolt
Assurez-vous que le centre de contrôle Thunderbolt est installé à partir du Microsoft Store ou du site d'Acer. Certaines fonctionnalités Thunderbolt nécessitent que cet utilitaire fonctionne correctement.
Si aucune de ces étapes ne vous aide, il peut être utile de vérifier directement auprès du support Acer, car il peut s'agir d'un problème au niveau matériel ou d'un conflit de micrologiciel spécifique à votre modèle Predator.
Faites-moi savoir comment cela se passe ou si vous avez besoin d'aide pour l'une des étapes !
Sinceres salutations
Scott | Modérateur de Microsoft Q&A.
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