Comment installer les pilotes de ma carte graphique ?

Question

Bonjour,

Ma carte graphique NVIDIA Geforce RTX 3050 laptop s'est désactivé toute seule subitement, elle n'apparait plus dans le gestionnaire de périphériques en tant que carte graphique mais comme appareil inconnu, impossible d'installer par conséquent un pilot pour la mettre en route. En revanche elle est reconnue dans mon bios.

J'ai essayé de désinstaller et réinstaller avec DDU puis tous réinstaller sur le site NVIDIA manuellement mais sans succès.

Des idées ?

Answer 1

Hi Anonyme,

Merci d'avoir contacté Microsoft Answers concernant le problème avec votre GPU NVIDIA GeForce RTX 3050 Laptop qui ne s'affiche pas correctement dans le Gestionnaire de périphériques.

 

Je comprends à quel point cela peut être frustrant, surtout lorsque le GPU est toujours visible dans le BIOS mais répertorié comme un périphérique inconnu dans Windows. Étant donné que vous avez déjà essayé d'utiliser DDU et d'installer manuellement les pilotes, je vous recommande de télécharger le package de pilotes approprié pour votre GPU.

 

Vous pouvez le télécharger directement depuis le site officiel de NVIDIA : Télécharger le pilote GPU de l'ordinateur portable NVIDIA GeForce RTX 3050

 

Si l'installation du pilote échoue ou si le GPU n'est pas reconnu, je vous recommande vivement de consulter un technicien matériel certifié ou de contacter l'équipe d'assistance du fabricant de votre ordinateur portable. Il peut y avoir une défaillance matérielle sous-jacente ou un problème au niveau du micrologiciel qui nécessite une inspection ou une réparation professionnelle.

 

N'hésitez pas à me faire savoir si vous souhaitez obtenir de l'aide pour localiser la page d'assistance de votre ordinateur portable ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, je suis là pour vous aider.

 

Cordialement,

Sclarée | Spécialiste du support Microsoft Q&A