Les invitations à rejoindre une équipe Teams

Question

Notre société gère plusieurs équipes dans Microsoft Teams avec des utilisateurs internes et externes. Je souhaite rédiger un mode opératoire pour les utilisateurs externes mais il y a toujours quelque chose que je ne comprends pas.

Pourquoi certains invités reçoivent un mail avec un lien direct pour se connecter à l'équipe : "Ouvrir Microsoft Teams" et pourquoi d'autres reçoivent un mail sans lien vers l'équipe mais plutôt des liens vers Outlook et SharePoint (c'est notamment le cas pour des adresses Gmail par exemple).

Je précise que dans les deux cas, les utilisateurs sont quand même bien ajoutés dans Teams.

Merci d'avance pour votre éclaircissement afin d'aider nos invités.

Answer 1

Bonjour @Antoine Lemaire 

Bonne journée et bienvenue sur le forum de questions-réponses ! 

Concernant votre question, la différence dans les e-mails d’invitation pour les utilisateurs externes dépend du type d’adresse e-mail et de la manière dont Microsoft la traite : 

• Pour les comptes Microsoft existants, Teams les reconnaît facilement. Il propose donc un lien direct « Ouvrir Microsoft Teams » pour une connexion rapide. 
• Pour les adresses non-Microsoft, Teams utilise un processus de mot de passe à usage unique (OTP) pour des raisons de sécurité. Le premier e-mail peut rediriger vers des ressources générales de Microsoft 365 (comme Outlook ou SharePoint) afin d’établir l’identité de l’invité via OTP. Une fois vérifiée, l’accès est accordé. 

 

Voici quelques suggestions pour votre modus operandi : 

• Fixer les attentes : Informez gentiment vos invités que l’e-mail d’invitation peut varier selon leur fournisseur d’e-mail. 
• Mot de passe à usage unique (OTP) : Indiquez clairement aux utilisateurs d’adresses non-Microsoft de vérifier leur boîte de réception (y compris les spams) pour le code OTP lors de la connexion. 
• Changer d’organisation : Soulignez que les invités devront peut-être cliquer sur leur photo de profil dans Teams et choisir « Changer d’organisation » pour accéder à l’environnement Teams de votre entreprise. 
• Envisager la fédération Google : Si vous invitez fréquemment des utilisateurs Gmail, votre équipe IT peut activer la fédération Google dans Microsoft Entra ID pour une connexion plus fluide avec leur compte Google. 

 

N’hésitez pas à me tenir informé(e) s’il y a des mises à jour ou d’autres préoccupations. Je suis là pour vous aider. 

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Note : Veuillez suivre les étapes dans  Modifier vos préférences Microsoft Q&A pour activer les notifications par e-mail si vous souhaitez recevoir la notification e-mail liée pour ce fil. 

Answer 2

Oui vous avez répondu à ma question. Merci pour votre aide @Anonymous . Il est quand même dommage qu'un vrai mail d'invitation ne soit pas envoyé à tout le monde.