Documents déposés dans un canal de Teams

Question

Bonjour,

Voici mon problème.

Lorsque des documents sont déposés dans une équipe de Teams, je ne vois pas les mises à jour faites par d'autres personnes.

Je ne parle pas ici du "suivi des modifications", mais plutôt d'une bulle bleue apparaissant à l'ouverture du document mentionnant que des mises à jour sont disponibles.

Aussi, toutes les mises à jour sont surlignées en vert pâle dans le document.

Mes collègues voient tout ça, pas moi.

Merci!!

Answer 1

Bonjour Suzanne,

Malheureusement, je suis vraiment désolé de ne pas avoir d’autres dépannages à offrir.

Il y a beaucoup d’utilisateurs bien informés actifs sur le forum et j’espère que quelqu’un d’autre pourra vous donner un aperçu de votre problème.

Merci Ibhadighi

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 2

Bonjour,

Malheureusement, les 4 techniciens de ma compagnie n'ont pu résoudre le problème. De plus, d'autres de mes collègues ont la même chose, j'ai l'impression qu'il s'agit d'un bogue de Teams.

Merci pour votre soutien.

Bonne journée!!

Answer 3

Bonjour Suzanne,

Je m’appelle Ibhadighi et je me ferai un plaisir de répondre à votre question. Dans ce forum, nous sommes des consommateurs Microsoft comme vous.

Si vous ne voyez pas de mises à jour dans les documents sur Teams comme le font vos collègues, voici quelques étapes pour essayer de résoudre le problème :

1. Assurez-vous que Microsoft Teams est mis à jour vers la dernière version. Vérifiez les mises à jour dans Teams en cliquant sur votre photo de profil et en recherchant une option de mise à jour.
2. Assurez-vous que vous disposez des autorisations appropriées pour afficher et modifier les documents. Si vous avez moins d’autorisations que vos collègues, cela pourrait en être la raison.
3. Parfois, vider le cache Teams peut résoudre les problèmes liés aux mises à jour de documents. Fermez Teams, videz le cache en accédant au répertoire de cache (vous devrez peut-être rechercher en ligne l’emplacement exact en fonction de votre système d’exploitation), supprimez les fichiers, puis rouvrez Teams.
4. Office Online ou application de bureau : si vous utilisez l’application de bureau pour afficher des documents, essayez de les ouvrir dans Teams à l’aide d’Office Online (ou vice versa) pour voir s’il existe une différence dans la façon dont les mises à jour sont affichées.
5. Étant donné que Teams stocke des documents dans SharePoint, essayez d’accéder au document directement à partir du site SharePoint et voyez si les mises à jour et la bulle bleue indiquant les nouvelles mises à jour y apparaissent.
6. Assurez-vous que votre logiciel Office (Word, Excel, etc.) est à jour, car cela pourrait affecter la façon dont les modifications sont suivies et mises en évidence.

Si vous essayez ces étapes et que vous ne voyez toujours pas les mises à jour comme vos collègues, il peut être préférable de contacter votre service informatique pour obtenir de l’aide, car il pourrait y avoir des paramètres spécifiques ou des problèmes avec votre profil utilisateur qu’ils auraient besoin d’examiner.

J’espère que cela vous aidera.

Sinceres salutations Ibhadighi

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