Pourquoi est-ce que je ne peux pas envoyer des messages ?

Question

J'allais envoyer un document quand j'ai vu que je ne pouvais pas l'envoyer. Je ne pouvais même pas envoyer un message ! L'endroit ou on écrit les messages était bloqué avec le message suivant: L'administrateur a désactivé le clavardage pour cet utilisateur. J'ai essayer de me déconnecter et de me reconnecter et d'installer la nouvelle mise à jour. Que ce passe t'il ? (Je ne peux pas envoyer de captures d'écran, ça dit juste ''capture d'écran pas trouvée'')

Answer 1

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Bonjour Maëva Charbonneau,

Merci d’avoir posté dans la communauté Microsoft. Nous sommes heureux de vous aider. D’après la description que vous avez partagée, nous comprenons que vous ne pouvez pas envoyer de messages ou partager des documents. Le message « L’administrateur a désactivé le chat pour cet utilisateur » indique que vos autorisations de chat ont été restreintes par votre administrateur. En règle générale, l’administrateur ou le service informatique peut désactiver les utilisateurs pour démarrer une conversation de groupe ou créer une stratégie personnalisée et attribuer des stratégies de messagerie personnalisées pour contrôler les fonctionnalités de conversation disponibles pour les utilisateurs. Vérifiez auprès de l’administrateur si cette fonctionnalité est activée ou s’il existe une politique de messagerie personnalisée pour votre compte

Référence : Gérer la conversation pour les réunions Teams sensibles - Microsoft Teams | Microsoft Learn

Toutefois, si le compte concerné n’est pas affecté par l’une des politiques de votre organisation, afin de mieux comprendre le problème et de fournir une solution, nous avons besoin de plus de détails de votre part, veuillez nous fournir les informations suivantes. Merci.

1-Obtenez-vous l’erreur dans le chat de réunion d’équipe, le chat de canal ou le chat individuel ? 2-Le problème se produit-il sur Teams sur le bureau Windows, Teams sur Le web ou Teams sur mobile ? Découvrez toutes les versions des équipes et faites-le nous savoir.

3-Étant donné que nous ne pouvons pas voir la capture d’écran que vous avez partagée, veuillez noter que : Lorsque vous essayez de partager des fichiers dans une discussion de groupe Microsoft Teams ou une discussion de réunion avec plus de 50 participants, le message peut ne pas être envoyé avec succès lorsque vous sélectionnez Envoyer  Ce problème se produit si le paramètre par défaut pour le partage de fichiers est Personnes actuellement dans ce chat. Dans ce cas, le lien Personnes spécifiques est utilisé. Toutefois, il n’est pas recommandé d’utiliser des liens Personnes spécifiques lorsque vous souhaitez partager des fichiers avec plus de 50 personnes. Vous devez utiliser cette solution de contournement : Référence : Can’t Impossible de partager des fichiers dans une conversation de groupe ou une conversation de réunion volumineuse - Microsoft Teams | Microsoft Learn

Remarque : s’il est possible de partager à nouveau une capture d’écran, cela vous sera utile Nous attendons votre réponse avec impatience. Ces informations vous aideront à affiner le scénario et à trouver le bon dépannage. Nous continuerons de vous aider en fonction des informations que vous fournissez. J’apprécie sincèrement votre patience et votre coopération.Sincèrement Eben Ezer Tres | Modérateur de la communauté Microsoft