Connexion Impossible depuis mon téléphone.

Question

Après avoir changé de téléphone. Et mettre connecter de mon compte Teams (compte étudiant avec mail universitaire.) Je n'ai plus aucun accès a ce compte sur mon téléphone ni aucun autre. Après avoir essayé de me reconnecter une bonne 20 aine de fois avec mon mail et mot de passe, Teams refuse d'accepter ma connexion.

Toujours le même message d'erreur qui s'affiche: "Erreur de connexion, Vous devez accepter l'invitation à rejoindre cette organisation Teams.

J'ai tout essayer pour accéder à mon compte pro (étudiant), Mail, Mot de passe, Mail de confirmation, Code de confirmation par mail. Toujours refuser et toujours avec le même message d'erreur.

Je voulais donc savoir si il y avait des solutions pour accéder de nouveau à mon compte.

Merci à vous et bonne continuation.

Answer 1

Bonjour,Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez des problèmes de connexion à Microsoft Teams depuis votre téléphone. Voici quelques suggestions qui pourraient vous aider à résoudre ce problème :1. Redémarrage du téléphone : Essayez de redémarrer votre téléphone pour voir si cela résout le problème.1. Réinitialisation de l’application MS Team : Déconnectez-vous de votre compte, désinstallez l’application MS Team, redémarrez votre téléphone, puis réinstallez l’application MS Team depuis l’App Store.1. Effacement du cache Teams : Essayez d’effacer le cache Teams de votre appareil.1. Vérification des paramètres Android : Allez dans les paramètres Android, sélectionnez tous les comptes Microsoft un par un, puis supprimez ce compte.Si après avoir essayé ces étapes, le problème persiste, je vous recommande de contacter votre administrateur informatique avec le code d’état. Ils seront en mesure de vous aider davantage. J’espère que ces informations vous seront utiles. Bonne chance ! Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

Answer 2

Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.Si cela et le cas, veuillez répondre à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer