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Bonjour, J'ai créé un canal privé pour un élève. Sur mon application je lui mets des fichiers et j'y ai accès mais ces fichiers n'apparraissent pas du tout sur son canal. J'ai essayé de créer plusieurs canaux - à chaque fois il y a accès mais jamais aux fichiers. Pourriez-vous m'aider?
Fonctionnalités et problèmes supplémentaires liés aux fichiers dans Microsoft Teams pour l’éducation
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D’accord, Carol. Tenez-nous au courant
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Merci infiniment pour votre réponse. Je vais tester cela.
Belle journée!
Carole
Salut Carole
Je m’appelle AnnaThomas et je me ferai un plaisir de répondre à votre question. Dans ce forum, nous sommes des consommateurs Microsoft, tout comme vous, personne ici n’est un employé de Microsoft.
Vous devez vous assurer que l’étudiant a accès à la fois au canal privé et au site SharePoint
Si vous avez déjà donné à l’élève l’autorisation d’accéder aux fichiers, le problème peut provenir de l’application de l’élève. Pour résoudre ce problème, demandez à l’élève de suivre les étapes suivantes :
Déconnectez-vous de l’application Microsoft Teams. Effacez le cache et les cookies de l’application Microsoft Teams. Pour ce faire, procédez comme suit : a. Fermez l’application Microsoft Teams. Ouvrez le Finder et accédez à Bibliothèque > Caches. c. Supprimez le dossier suivant : * Microsoft Teams Redémarrez l’ordinateur de l’élève. Reconnectez-vous à l’application Microsoft Teams.
J’espère que cela vous aidera ;-), faites-moi savoir si c’est contraire à ce dont vous avez besoin, je serais toujours utile pour répondre à d’autres de vos questions.
Sinceres salutations
AnnaThomas (en anglais seulement)
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