Mauvaise heure locale dans Teams

Question

Bonjour,

Dans Teams, mon heure locale n'est pas bonne. Il est actuellement 9h12 du matin le 06/11/2024 et Teams m'affiche "00h12 - Votre heure locale".

Mon ordinateur est bien réglé en GMT+1 Paris. Mon compte 365 est bien réglé en GMT + 1 Paris. J'ai même modifié les paramètres dans Outlook Web suite à quelques recherches sur le net.

C'est la même chose sur la version mobile de Teams.

C'est très désagréable ! Et je ne peux pas joindre de screenshots sur ce message, il semblerait que ça bug !

Quelqu'un a déjà eu le même problème ? Comment le résoudre ?

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Baptiste Papineau,

Bonne journée! Merci de publier vos messages sur la communauté Microsoft. Nous sommes heureux de vous aider.  

Je m’excuse pour le problème que vous rencontrez avec MS Teams. Soyez assuré que je ferai de mon mieux pour vous fournir une réponse satisfaisante et vous aider à résoudre le problème.

Je vous écris pour vous excuser sincèrement pour la gêne occasionnée que vous rencontrez avec l’affichage incorrect de l’heure locale dans Microsoft Teams. Je comprends à quel point ce problème peut être frustrant, surtout après que vous ayez déjà pris des mesures importantes pour le résoudre.

Nous apprécions les efforts que vous avez déployés jusqu’à présent, notamment l’ajustement de vos paramètres de fuseau horaire dans votre ordinateur et votre compte Office 365, ainsi que dans Outlook Web. Malheureusement, sans accès à votre environnement, nous ne sommes pas en mesure de collecter les journaux et d’identifier la cause exacte du problème.

Pour vous assurer que toutes les solutions potentielles ont été couvertes, veuillez vérifier que vous avez suivi les étapes suivantes :

Le fuseau horaire de Microsoft Teams dépend des paramètres locaux, mais il peut parfois afficher une heure incorrecte pour diverses raisons. Voici quelques solutions possibles :

• Désactivez l’option de fuseau horaire automatique et désactivez l’option d’heure d’été dans les paramètres de votre ordinateur.

• Activez et désactivez à nouveau les options de fuseau horaire et d’heure d’été dans les paramètres de votre ordinateur.

• Mettez à jour Teams vers la dernière version et videz le cache de Teams.

• Vérifiez si le problème se produit dans Teams pour le web ou l’application mobile.

Source : L’heure est incorrecte pour Microsoft Teams - Communauté Microsoft

Le fuseau horaire du calendrier est incorrect dans la nouvelle version de Teams - Communauté Microsoft

Si le problème persiste après avoir suivi ces étapes, il est préférable de contacter le support Microsoft en ligne. Ils seront en mesure de collecter les journaux de votre environnement et de fournir une assistance plus détaillée pour résoudre le problème.  Nous vous suggérons de contacter votre administrateur Office 365 pour accéder au Centre d’administration Office 365-> Support-> Nouvelle demande de service, les ingénieurs de support disposent du canal d’escalade approprié et c’est le moyen le plus efficace de signaler un tel problème.

Vous pouvez vous référer à cet article pour savoir comment créer un ticket. Façons de contacter l’assistance pour les produits professionnels - Aide de l’administrateur. Les ingénieurs de l’équipe associée disposent de plus d’autorisations et de ressources que nous pour aider à collecter le journal et vérifier directement la cause profonde.

Nous attendons votre réponse avec impatience. Nous continuerons de vous aider en fonction des informations que vous fournissez. J’apprécie sincèrement votre patience et votre coopération. SincèrementEben Ezer Tres | Modérateur de la communauté Microsoft