Lorsque je lance Teams, il se ferme après 10 secondes

Question

Lorsque je lance Teams, il se ferme après 10 secondes

Anonyme

Bonjour,

À titre informatif: j'ai deux ordinateurs avec Windows 11 Pro à jour.

Lorsque je lance l'application teams, elle démarre, me montre mon envirnnement (conversation / équipes etc) mais Teams se ferme environe entre 10 et 30 secondes. j'obtiens un message d'erreur avec mention: There is a glitch, Sorry for the inconvenience. Please try again.

J'ai désisnstallé Office, nettoyé le registre, supprimer tous les comptes & identifiants relier à O365 et réinstaller Office (Teams) sans succès.

De plus, j'ai validé dans le gestionnaire des événements (eventviewer) et j'obtiens le message d'erreur suivant lors de la tentative de connexion:

Faulting application name: Teams.exe, version: 1.6.0.11166, time stamp: 0x63f7d881

Faulting module name: RPCRT4.dll, version: 10.0.22621.1702, time stamp: 0xbd7aeea2

Exception code: 0xc0000005

Fault offset: 0x00000000000d5919

Faulting process id: 0x0x8558

Faulting application start time: 0x0x1D98434A66973CC

Faulting application path: C:\Users\lwalden\AppData\Local\Microsoft\Teams\current\Teams.exe

Faulting module path: C:\WINDOWS\System32\RPCRT4.dll

Report Id: 098651ff-f883-438c-9993-737b659bf5a8

Faulting package full name:

Faulting package-relative application ID:

Je vous remercie de vos réponses

DL

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

1 réponse

Answer 1

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Bonjour

Je suis Joséphine, heureuse de vous aider aujourd’hui. Je suis un conseiller indépendant et un client comme vous

Je suis vraiment désolé pour la gêne occasionnée.

Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes des applications Windows

Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Démarrer et sélectionnez Paramètres dans la liste.
Accédez à Dépannage du système >.
Sélectionnez Autres utilitaires de résolution des problèmes.
Cliquez sur le bouton Exécuter en regard de Applications du Windows Store.

J’attendrais une réponse à ce fil

Sincèrement
Josephine.