Nouveau Teams éducation - Présences disparues sur Outlook 2016

Question

Bonjour, suite à la migration du nouveau client Teams sur Outlook 2016, les présences sur Outlook 2016 ont disparu....

Est-ce normal ?

Merci à vous.

Answer 1

Bonjour,

Il semble que vous rencontriez un problème avec la présence de Teams dans Outlook 2016 après la migration vers le nouveau client Teams. Voici quelques informations qui pourraient vous aider :

1. Vérifiez les paramètres de Teams et d’Outlook : La fonction de présence dans Outlook nécessite que Microsoft Teams soit installé, en cours d’exécution et configuré pour afficher la présence. Pour le contact dont vous ne pouvez pas voir la présence, vérifiez que son adresse e-mail et son adresse de connexion à Teams sont les mêmes. Si ce n’est pas le cas, le contact doit corriger les adresses si nécessaire, se déconnecter de Teams, puis se reconnecter.
2. Vérifiez les paramètres du registre : Vérifiez les paramètres du registre sur votre ordinateur pour vérifier que Teams est enregistré comme l’application de messagerie instantanée par défaut. Vous pouvez également vérifier si le fichier .tlb est présent dans le bon chemin.
3. Désactivez la nouvelle expérience Teams : Une solution temporaire pourrait être de désactiver la nouvelle expérience Teams. Une fois désactivée, la présence dans Outlook est restaurée.
4. Utilisez l’Assistant de support et de récupération de Microsoft (SaRA):Pour résoudre ces problèmes, vous pouvez télécharger et exécuter l’Assistant pour des étapes de dépannage automatisées et des correctifs.

Si ces étapes ne résolvent pas le problème, il se peut que vous deviez contacter le support technique de Microsoft pour obtenir de l’aide supplémentaire.

J’espère que ces informations vous seront utiles. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à me les poser.

Cordialement,

Mihail  Microsoft Engineer

Answer 2

Bonjour,

Oui, c'est toujours le cas aujourd'hui.

Cordialement

Answer 3

Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, nous informer si le souci est toujours d'actualité, et nous dire comment vous avancez.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

Answer 4

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

J'ai du réinstaller Teams manuellement avec le paquet msix pour que cela fonctionne.

Du coup, la stratégie via EntraID pose problème...Celle ne fonctionne qu'avec des clients Outlook plus récents...

Answer 5

Salut HAND,

Merci de nous avoir contactés et désolé pour la gêne occasionnée,

Je comprends que vous souhaitiez voir les présences de vos participants sur Outlook 2016.

Les présences sur Outlook 2016 peuvent ne pas être visibles si vous n’avez pas activé le complément de réunion Teams pour Outlook. Ce complément vous permet de planifier et de rejoindre des réunions Teams à partir d’Outlook, ainsi que de voir l’état en ligne de vos contacts. Pour activer le complément de réunion Teams pour Outlook, vous devrez peut-être suivre les étapes suivantes :

• Fermez Outlook et Teams.
• Accédez au Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités.
• Recherchez Microsoft Teams dans la liste des programmes installés et sélectionnez-le.
• Cliquez sur Modifier, puis sur Réparer. Cela réinstallera Teams et le complément.
• Redémarrez Outlook et Teams et vérifiez si le complément est visible dans le ruban Outlook.

Si le complément n’est toujours pas visible, vous devrez peut-être l’ajouter manuellement à Outlook. Pour ce faire, vous devrez peut-être suivre les étapes suivantes :

• Dans Outlook, cliquez sur Fichier, puis sur Options.
• Sélectionnez l’onglet Compléments de la boîte de dialogue Options Outlook.
• Sélectionnez Compléments COM dans Gérer, puis cliquez sur OK.
• Dans la boîte de dialogue Compléments COM, cliquez sur Ajouter.
• Accédez à C :\Users%username%\AppData\Local\Microsoft\TeamsMeetingAddin\1.0.20031.2\x64
• Sélectionnez Microsoft.Teams.AddinLoader.dll et cliquez sur OK.
• Assurez-vous que le complément de réunion Teams pour Microsoft Office est coché, puis cliquez sur OK.

Après avoir activé le complément, vous devriez être en mesure de voir les présences de vos participants sur Outlook 2016.

J’espère que cela vous aidera !

Cordialement, Sola

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.