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Bonjour,
Je ne comprend pas pourquoi d'un coup du jour au lendemain lorsque j'envoie un mail à une personne qui a free j'ai le message suivant:
La remise à ces destinataires ou groupes est terminée, mais aucune notification de remise n'a été envoyée par le serveur de destination
La personne ne reçoit pas mes messages mais moi en revanche je reçois tout.
J'ai essayé de lui envoyé sans utiliser l'application outlook et c'est pareil. En revanche en utilisant une autre boite mail toujours hotmail.com, la personne reçoit bien.
Pouvez-vous m'aider?
Merci.
Johanna
Utilisation d’Outlook classique pour Windows dans les environnements d’entreprise
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Réponse acceptée par l’auteur de la question
Bonjour Johanna,
Je vous invite à consulter cet article afin d’essayer de dépanner ce problème d’envoi de courriels vers les adresses de messagerie Free.
Tenez-moi au courant et n'hésitez pas si vous avez la moindre question, je reste à votre disposition.
Cordialement,
Oui a priori j'ai ce problème uniquement vers une boîte mail free tout le reste fonctionne.
La personne ne reçoit pas du tout mes message que je passe par outlook ou par hotmail en direct, en revanche elle lit les messages d'autres personnes via thunderbird ou outlook.
Mon adresse est hotmail.com, j'ai testé l'envoi à la fois de l'application outlook ou du site directement et toujours rien.
En revanche, j'ai testé depuis une autre boite mail hotmail.com également et la personne reçoit bien les mails....
Je ne trouve pas d'où vient le problème...
Merci d'avance
Johanna
Bonjour Johanna,
Avez-vous le probleme pour l'envoi vers une adresse email en particulier uniquement ?
Dans ce cas, merci de faire un test vers d'autres adresse emails.
Si le destinataire du message utilise un domaine particulier (adresse email professionnelle), vous pouvez lui recommender de configurer les enregistrements de Framework SPF, protocole d’authentification de vos emails.
Pourriez-vous nous préciser dans quel cas la personne reçoit bien les messages (application de bureau Microsoft Outlook avec un compte ..@Hotmail.com, en ligne sur www.outlook.com, ... ?
Votre compte configuré sur Outlook est un adresse ...@Hotmail.com ? Si vous avez d'autres comptes configurés sur Outlook, fonctionnent-ils correctement ?
En attendant votre réponse,
Bon week-end,
Zaineb