Paramétrer compte laposte.net sur le logiciel Outlook de la suite Office 365

Question

Bonjour,

A vouloir trop simplifier les choses, on en arrive à des blocages...

Mon compte laposte.net fonctionne encore aujourd'hui très bien sur mon ancien portable (Win 7) et avec Outlook 2007.

Je viens d'acheter un nouveau portable avec Win 10 (version 1903). Je n'arrive pas à paramétrer mon compte ni en POP, ni en IMAP sur mon Outlook de la suite Office 365. En configuration manuelle, j'aboutis à un message disant qu'il y a un problème avec le serveur sortant.

A ce stade, je fais le constat que dans la nouvelle version d'Outlook, je ne peux pas reproduire tous les paramétrages que sur mon ancien Outlook. En particulier le site laposte.net semble attacher de l'importance à un nom de compte sans le "@laposte.net". Est-ce un élément du problème ? Eventuellement, est-ce que le fait que j'ai toujours une relève pop/smtp sur mon ancien ordi peut avoir une incidence sur mon problème actuel ?

Quelqu'un a-t-il la solution des paramétrages POP ou IMAP d'un compte laposte.net sur Outlook 365 avec une machine en Win 10 ?

Merci

Answer 1

Bonjour Yves,

Je suis Sébastien, conseiller indépendant et je vais vous aider à trouver une solution à votre problème.

Vous souhaitez paramétrer votre adresse @laposte sur Outlook sur votre nouvel ordinateur avec windows 10.

Les paramètres POP et IMAP pour laposte.net sont les suivants :

Pour POP : Serveur de courrier entrant : pop.laposte.net

Serveur entrant (pop) : 995

Pour IMAP : Serveur de courrier entrant : imap.laposte.net

Serveur entrant (imap) : 993

Pour SMTP : Serveur de courrier sortant : smtp.laposte.net

Serveur sortant (smtp) : 465

Le paramétrage de votre autre ordinateur ne doit pas être un problème.

Si vous aviez déjà ces données renseignées, pensez à bien mettre votre adresse mail complète en nom d'utilisateur et le mot de passe de votre boîte mail laposte.net, si malgré tout, cela ne fonctionne toujours pas, pourriez-vous me faire une copie écran du message d'erreur auquel vous êtes confronté ?

Au cas où, je vous met une procédure pour vous aider à paramétrer en manuel votre messagerie, volet configurer manuellement la messagerie internet :

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/275890...

Je reste à votre disposition pour tout autre renseignement,

Cordialement,

Sébastien.

Answer 2

Bonjour Sébastien,

Cette publication que tu me proposes concerne le logiciel Courrier de WIN10 pas Outlook 19 qui est contenu dans Office 365. Les paramètres suggérés (ports, chiffrement) ne permettent pas d'aboutir. Le paramètre "Mon serveur sortant (SMTP) requiert une authentification" n'est pas proposé dans Outlook 19 et il n'est donc pas possible de sélectionner "Utiliser les mêmes paramètres que mon serveur de courrier entrant".

En revanche, en cherchant sur internet, j'ai vu d'autres paramètres pour le SMTP :

• Port sur 465 : cela ne marche pas
• Port sur 587 : certains FAI l'utilisent avec un chiffrement SSL et l'authentification par mot de passe… cela ne marche pas non plus
• Port sur 25, sans chiffrement (c'est un inconvénient) et sans authentification par mot de passe sécurisée...

Cela marche !

Je suis donc dépanné, mais je reste en attente d'une idée pour avoir un SMTP chiffré plutôt que non chiffré...

Pour les autres utilisateurs dans mon cas, je vais décrire ci-dessous la procédure de paramétrage d'un compte laposte.net en POP sur Outlook 19 (d'office 365). En IMAP, il suffirait de changer les paramètres serveur entrant et de port.

• Dans l'onglet fichier d'Outlook, choisir + A jouter un compte
• Insérer l'adresse de la messagerie à intégrer à Outlook, puis choisir Options avancées, cocher Configurer mon compte manuellement et faites Connexion

• Choisissez l'option POP (ou IMAP suivant votre choix)

• Entrez votre mot de passe

• Après une page d'attente où Outlook vous dit Je prépare votre environnement, une nouvelle page indique que le paramétrage du compte laposte.net n'est pas simple et que vous allez devoir bidouiller le SMTP… Choisissez la deuxième option Modifier les paramètres du compte

• Laissez les paramètres de courrier entrant comme ils sont.

Pour le courrier sortant, modifier le port pour 25 au lieu de 465, choisissez aucun chiffrement au lieu de SSL/STL et laissez la case Authentification décochéeFaire Suivant

Si vous avez choisi l'IMAP, laissez les paramètres Entrant inchangés (serveur : imap.laposte.net - Port : 993 - Authentification décochée

• Sur la page suivante, confirmer votre mot de passe et faites SuivantDe nouveau la page d'attente avec Nous préparons votre environnement. C'est assez rapide cette fois.
• Une nouvelle page apparait qui vous indique que votre compte a été ajouté.

Il est possible que votre suite de sécurité (AVAST, NORTON…) vous bloque le message sortant de vérification. N'en tenez pas compte et fermer cette fenêtre.

• Avant de quitter la page, veillez à cocher la case tout en bas si vous voulez Configurer Outlook mobile sur votre téléphone également

Et si vous avez d'autres comptes à configurer vous pouvez le faire à partir de cette page...

Voilà.

Bien cordialement

Answer 3

Bonjour Sébastien et merci pour votre réponse rapide.

Les paramètres que vous me donnez sont en effet ceux que j'utilise depuis des années avec mon Win 7/Outlook 2007 et qui donnent de bon résultats (je suis en POP sur cette ancienne machine). Je précise que sur ma box FREE, l'option qui autorise les SMTP sortants est bien validée (j'ai vérifié à nouveau).

J'ai donc repris les tentatives de paramétrage de compte, en IMAP et en POP, avec les paramètres donnés et en faisant très attention aux fautes de frappe. J'ai fais varier les paramètres de chiffrement et d'authentification par mot de passe sécurisé (SPA). Cela fait beaucoup de cas différents. Au terme de ces essais :

1- J'arrive à la conclusion qu'il n'y a pas de problème avec le courrier entrant, en IMAP ou en POP.

2- Le courrier sortant semble être à l'origine du problème. Voici les copies d'écran :

     a) Avec chiffrement SSL/TLS et sans authentification SPA (la configuration qui apparaît par défaut) :

     b) Avec chiffrement SSL/TLS et avec authentification SPA :

     c) Sans chiffrement SSL/TLS et avec authentification SPA :

     d) Sans chiffrement SSL/TLS et sans authentification SPA :

Donc 4 réponses différentes… mais même résultats infructueux.

Je vous fais grâce des copies d'écran pour les essais avec le chiffrement sur Automatique et avec le chiffrement STARTTLS qui donnent les même résultats infructueux (connexion expirée dans les 4 cas, avec SPA ou sans). 

Ces données vous aideront-elles dans la résolution du problème ?

Merci.

Answer 4

Bonsoir Yves,

Après de nouvelles investigations, je ne peux faire l'essai moi même n'ayant pas de compte laposte.net et ne connaissant pas votre FAI, mais vous serait il possible de faire l'essai en modifiant ainsi les données pour SMTP.

Attention à ne faire que si vos données de connexion sont fixes, c'est à dire toujours sur le même fournisseur d'accès à internet ou FAI sinon vous devrez le modifier à chaque changement, plutôt fastidieux si vous l'utilisez sur un portable qui se connecte à différent wifi.

SMTP.(votreFAI).fr

Tentez les ports 465 et 587 comme vous les avez indiqué dans votre précédent message.

En espérant que cela vous permettra d'accéder aux serveurs sortants avec chiffrement.

Cordialement,

Sébastien.

Answer 5

Bonjour Yves,

Je viens de tomber sur cette réponse en faisant des recherches sur votre problème :

https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/for...

Peut être que cette solution sera efficace, cochez la case : "Mon serveur sortant (SMTP) requiert une authentification" et sélectionnez "Utiliser les mêmes paramètres que mon serveur de courrier entrant".

Je reste à votre disposition si cette solution reste infructueuse.

Cordialement,

Sébastien.