j ai un probleme avec mon adresse mail je ne recois plus de mail

Question

j ai un probleme avec mon adresse mail je ne recois plus de mail

Answer 1

Je viens de voir que les mails qui n'arrivent plus dans la boite de réception sont arrivés dans la rubrique " historique des conversations". Dois-je donc suivre vos recommandations ci-dessus mentionnées. Je vous remercie

Answer 2

Bonjour Jean-Pierre V,

Je suis Segunfunmi, un conseiller indépendant et un utilisateur de Microsoft comme vous. Merci d’avoir posté la requête ici dans ce forum.

Il se peut que vous ne receviez pas de nouveaux e-mails dans votre compte Outlook pour plusieurs raisons. Certaines causes possibles incluent l’absence de connexion Internet, les messages allant au dossier Courrier indésirable, un profil de messagerie corrompu, une règle de messagerie moche, Outlook configuré pour fonctionner hors connexion ou Outlook étant en panne.

Voici quelques étapes que vous pouvez essayer de résoudre le problème:

Redémarrez Outlook.

Vérifiez votre connexion Internet et assurez-vous que vous êtes en mode en ligne.

Vérifiez les paramètres hors ligne.

Vérifiez les autres dossiers Outlook pour les messages.

Vérifiez vos autres appareils.

Créez un nouveau profil Outlook.

Videz le cache Outlook.

Vérifiez vos règles de messagerie.

Si ces étapes ne fonctionnent pas, vous pouvez également essayer de réparer votre profil en choisissant Paramètres du compte > Paramètres du compte >onglet E-mail > sélectionnez votre compte (profil) > Réparer. J’espère que cela vous aidera ! Faites-moi savoir s’il y a autre chose que je peux faire pour vous.

Cordialement Segunfunmi.

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 3

Si les e-mails arrivent dans le dossier « Historique des conversations », vous pouvez avoir une règle configurée qui déplace les e-mails vers ce dossier. Vous pouvez vérifier vos règles de messagerie en allant dans la section « Règles » dans l’onglet « Accueil » d’Outlook. Si vous voyez une direction pour déplacer les e-mails vers le dossier « Historique des conversations », vous pouvez supprimer ou modifier le pouvoir pour empêcher que cela ne se produise. Si vous ne voyez aucune règle à l’origine de cela, vous pouvez essayer certaines des autres étapes que j’ai mentionnées plus tôt pour résoudre le problème. Faites-moi savoir s’il y a autre chose que je peux faire pour aider!

Cordialement Segunfunmi.

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.