Bonjour YANISYOANN,
Merci d’avoir contacté ce forum. Je m’appelle Utkarsh et, en tant qu’utilisateur de Microsoft, je suis là et prêt à vous aider aujourd’hui.
Je suis un utilisateur comme vous, il s’agit d’un forum d’utilisateurs et non de Microsoft directement.
Pour que je comprenne mieux le problème, j’aimerais poser quelques questions :
- Veuillez joindre une capture d’écran du problème pour vous aider davantage ?
- Avez-vous essayé de réinitialiser votre mot de passe ?
- Vérifiez votre courrier dans le navigateur ?
Si vos comptes Yahoo Mail et Yahoo Outlook sont bloqués depuis le 28 février 2024, il peut y avoir plusieurs raisons à cela, notamment des mesures de sécurité, des problèmes de compte ou des problèmes techniques. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour essayer de résoudre le problème :
- Vérifiez les e-mails de Yahoo : Parfois, Yahoo peut envoyer des notifications ou des alertes concernant l’état de votre compte ou toute action requise pour le débloquer. Vérifiez votre adresse e-mail secondaire ou toute information de contact associée à votre compte Yahoo pour tout message de Yahoo.
- Réinitialisez votre mot de passe : Si vous pensez que votre compte a été compromis ou si vous n’avez pas changé votre mot de passe depuis un certain temps, essayez de réinitialiser votre mot de passe Yahoo Mail. Suivez le processus de réinitialisation du mot de passe sur la page de connexion Yahoo Mail.
- E-mail non authentifié : assurez-vous que votre domaine est authentifié à l’aide du Sender Policy Framework (SPF), du Domain Keys Identified Mail (DKIM) et de l’authentification, du reporting et de la conformité des messages basés sur le domaine (DMARC).
- Effectuez une vérification de la liste noire de Yahoo : Contrairement à d’autres services, vous ne pouvez pas vérifier directement si Yahoo a mis votre e-mail sur liste noire ; Cependant, il se peut que vous receviez des messages de rejet l’indiquant.
- Contactez l’assistance Yahoo : si vous pensez que votre compte a fait l’objet d’un signalement abusif ou si vous rencontrez des problèmes de connexion, de livraison d’e-mails ou d’authentification du compte, il peut être utile de contacter l’assistance Yahoo pour obtenir de l’aide.
Je ne suis PAS un agent/employé Microsoft.
J’espère que cela vous sera utile ! Sinceres salutations Utkarsh
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