Mon compte Outlook a été piraté, comment le récupérer? J'ai essayé de me connecter avec Outlook et rien n'a changé. J'ai aussi essayé de faire un autre compte et ça n'a pas fonctionné!

Question

Je me suis fait hacker mon compte de courriel Outlook et je ne suis plus capable de récupérer les messages qui m'ont été envoyé. Comment récupérer mon compte ?

Answer 1

Bonjour Normand,

Je m’appelle Jackson et je vous remercie de votre question.

Je m’excuse sincèrement pour le problème de récupération de votre compte, je suis moi-même un utilisateur et ne travaille pas pour Microsoft, donc je comprends à quel point c’est frustrant.

En ce qui concerne la récupération de compte/vérification d’identité, le processus est un peu rigide pour des raisons de sécurité et il n’y a pas grand-chose que l’assistance puisse faire pour aider.

Si votre compte a été piraté, vous pouvez utiliser l’outil interactif Microsoft dans le lien ci-dessous pour vous guider à travers les bonnes étapes pour récupérer votre compte ;

https://support.microsoft.com/account-billing/24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

Si vous n’obtenez pas de code ou si vous n’avez plus accès aux informations de sécurité de votre compte (téléphone/e-mail) pour vérifier un changement/récupération de mot de passe, votre seule option est malheureusement de remplir le formulaire de récupération de compte et de fournir suffisamment d’informations pour prouver la propriété du compte ;

https://account.live.com/acsr

Si vous avez rempli le formulaire de récupération sans succès, suivez les étapes du lien ci-dessous pour obtenir plus d’aide pour votre récupération ;

https://support.microsoft.com/account-billing/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53

Cordialement

Jackson E.

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.