Comment ajouter un compte email professionnel sur Outlook (Mac personnel) ?

Question

Bonjour,

J'ai un Mac sur lequel j'ai installé Outlook. Mon compte personnel Gmail y est configuré.

Actuellement je travaille pour une entreprise qui m'a créé une adresse email pour notre collaboration : j'arrive bien à accéder à mon courrier pro en ligne (outlook.office.com) et j'ai également réussi à ajouter ce compte à Outlook sur mon iPhone - ce qui me permet de facilement basculer sur Outlook de mon courrier pro à courrier perso.

En revanche, impossible de faire de même sur l'app Outlook sur mon Mac. Lorsque j'essaie d'ajouter le compte en question, j'ai le message d'erreur suivant qui s'affiche :

"Vous ne pouvez pas vous connecter ici avec votre compte professionnel ou scolaire. Utilisez votre compte personnel à la place"

Alors je ne comprends pas :

• je suis déjà connectée avec mon compte personnel par ailleurs, je veux juste ajouter le compte pro
• cela fonctionne parfaitement sur Outlook sur iPhone
• j'arrive à me connecter à cette même boîte / même compte sur Outlook en ligne

Pourquoi cela ne fonctionne pas sur Outlook Mac ?

Que puis-je faire pour résoudre ce point svp ?

Bien à vous

Answer 1

Comment procèdes-tu exactement pour "ajouter le compte" ? À quel moment est-ce que le message d'affiche ?

Pense à préciser le contexte : la version d'Outlook dont il est question (en principe la 16.90 actuellement), la licence pour Office et la version de macOS concernée.