Problème syncro entre outlook new version et AOL

Question

Bonjour, depuis la nouvelle version d'Outlook, j'ai dû reconfigurer toutes mes adresses mail mais impossible de remettre en route mon adresse mail en .aol.fr

Answer 1

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Cher FRÉDÉRIC DUFOUR,

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Il semble que vous rencontriez des problèmes de synchronisation entre la nouvelle version d’Outlook et votre compte de messagerie AOL. Vous rencontrez un problème lors de l’ajout de l’adresse e-mail aol.fr à votre nouvelle version d’Outlook. Si j’ai mal lu votre question, n’hésitez pas à me le faire savoir.

Pour les problèmes de synchronisation que vous avez rencontrés, étant donné que la nouvelle version d’Outlook est toujours en constante amélioration, il peut y avoir des problèmes de compatibilité dans le processus de synchronisation avec d’autres boîtes aux lettres tierces, surtout si vos boîtes aux lettres tierces utilisent le protocole non Exchange, ce qui leur fera rencontrer quelques problèmes dans le processus de synchronisation. Ce problème est très courant, mais ne vous inquiétez pas, j’ai résumé pour vous quelques solutions pour éviter efficacement les problèmes que vous rencontrez maintenant !

1 Tout d’abord, vous pouvez vous connecter à la boîte aux lettres officielle d’aol pour vérifier si le processus de connexion de cette boîte aux lettres est normal ou non, car si le mot de passe de la boîte aux lettres aol est modifié ou pour d’autres raisons, cela entraînera le problème de connexion d’aol lui-même, bien sûr, il n’y a aucun moyen de synchroniser avec Outlook.

2 Vérifiez les paramètres du serveur pour votre compte de messagerie AOL dans Outlook. Assurez-vous que les adresses des serveurs entrants et sortants, les numéros de port et les méthodes de chiffrement sont correctement configurés. Le moyen le plus efficace est de rajouter le compte aol à la boîte aux lettres Outlook après avoir confirmé qu’il n’y a pas de problème à l’étape 1, vous pouvez vous référer à cet article pour ajouter le processus.Ajouter un compte de messagerie à Outlook pour Windows - Support Microsoft

3 Vous pouvez essayer d’utiliser la version Web d’Outlook car la version Web a une meilleure compatibilité, vous pouvez essayer de voir si vous rencontrez toujours le même problème, généralement le problème disparaît lorsque vous passez à la version Web.

4 Enfin, pour votre situation actuelle, vous pouvez revenir à l’ancienne version, la nouvelle version d’Outlook peut être désinstallée à tout moment, l’ancienne version de la messagerie est également un bon choix, surtout lorsque vous rencontrez des problèmes de compatibilité avec la nouvelle version d’Outlook.

Ce sont les premières solutions pour résoudre le problème de synchronisation, peut-être ne pas être en mesure de résoudre complètement votre problème, mais j’espère que cela vous donnera de l’aide et que vous pourrez utiliser votre boîte aux lettres aol en douceur ! N’hésitez pas à me faire savoir si vous avez besoin d’aide supplémentaire.

Sinceres salutations

Harris-MSFT |Spécialiste du support de la communauté Microsoft