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Refus de délivrer mes messages

Anonyme
2024-11-27T18:50:34+00:00

Quand j'envoie un courriel, l'adresse suivante : ******@outlook.com, m'envoie un courriel qui mentionne cela :

"Delivery has failed to these recipients or groups: A problem occurred during the delivery of this message. Please try to resend the message later.

Remote server returned '533 5.4.0 Your message seems to have triggered our junk email filters. Could you edit your message and try again?'

Received: from BL0PR05MB5185.namprd05.prod.outlook.com
 ([fe80::7eda:54b7:6f84:7bf7]) by BL0PR05MB5185.namprd05.prod.outlook.com
 ([fe80::7eda:54b7:6f84:7bf7%2]) with mapi id 15.20.8182.019; Wed, 27 Nov 2024
 18:28:27 +0000
MIME-Version: 1.0
Content-Type: text/plain
Date: Wed, 27 Nov 2024 18:28:27 +0000

"

Pourtant j'envoie seulement une réponse à un courriel reçu, il n'y a qu'un destinataire. Cette erreur se produit aussi lorsque j'essaie d'envoyer un courriel à d'autres destinataires.

Je n'ai rien fait d'inhabituel, je ne comprends pas. Je ne peux pas donner d'informations additionnels, car le courriel contient des informations sensibles (je suis psychologue).

Pouvez-vous m'aider s'il-vous-plaît?

Outlook | MacOS | Nouveau Outlook pour Mac | Pour le business

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3 réponses

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  1. Anonyme
    2024-11-27T22:23:32+00:00

    Quelques précisions sur le contexte seraient bienvenues. En particulier la version d’Outlook dont il est question (en principe la 19.91.1 actuellement) et la version de macOS concernée.

    Quel est le type de compte (Exchange, IMAP, POP,…) et quel est l’hébergeur du compte ?

    Visiblement, ton message a été considéré comme spam. Peut-être faut-il revoir le contenu, comme suggéré par le message d’erreur…

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  2. Anonyme
    2024-11-28T15:49:51+00:00

    Bonjour,

    Merci de votre réponse. Voilà les informations additionnelles : Outlook version 16.90.2 ; MacOs Sequoia 15.1.

    Pour le type de compte, je ne sais pas comment obtenir l'information malgré mes recherches, mais il s'agit d'un compte Outlook à partir d'une licence Microsoft 365 et mon compte a été créé sur Outlook.com. Je ne vois rien en lien avec Exchange, IMAP, POP ou autre dans mes réglages. L'hébergeur du compte est "hotmail.com".

    Pour ce qui est du contenu du message, je peux reformuler certaines phrases, mais cela ne semble rien y changer. Je ne peux pas non plus dénaturé ce que je veux répondre à mon client... Je ne crois pas que le problème provienne du contenu de mes messages.

    En espérant que vous pourrez m'aider.

    Merci beaucoup.

    0 commentaires
  3. Anonyme
    2024-11-29T09:55:36+00:00

    NB : Outlook devrait être en version 16.91.1 actuellement (aucune importance par rapport au problème évoqué ici).

    S'agissant d'un compte Hotmail/Outlook.com (et donc paramétré comme "Compte Microsoft" dans Outlook), c'est donc avec Microsoft qu'il faut tenter de trouver la réponse. Ça n'a a priori cas rien à voir avec l'application Outlook dont traite cette section. Dans la section dédié aux compte Hotmail/Outlook.com, ce sujet a été évoqué à plusieurs reprises, je t'engage à voir ce qu'il y a été répondu, quelles sont les solutions apportées.

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