Je n'arrive plus à accéder à mon compte hotmail

Question

Bonjour,

Je souhaite avoir accès à mon compte Hotmail suivant :

******@hotmail.fr

Lors de ma connexion hotmail m'indique que mon compte est bloqué et je n'ai plus aucun accès !

Pouvez m'aider s'il-vous-plaît ?

Answer 1

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Bonjour, je m'appelle Estrella. Je ferai de mon mieux pour vous aider.

Il semble que votre compte ait été verrouillé. Cela se produit généralement lorsque le système détecte une activité inhabituelle. Je comprends que cela puisse être frustrant, mais sachez que cette politique a été mise en place pour protéger les utilisateurs, y compris vous.

Étant donné que vous êtes le propriétaire légitime du compte, je vous suggère d'utiliser le formulaire en ligne disponible sur le lien ci-dessous pour informer Microsoft et fournir vos coordonnées afin qu'ils puissent vous contacter.

Plus d'informations sur Si votre compte a été verrouillé : https://support.microsoft.com/account-billing/i...

Voici le formulaire de rétablissement de compte que vous devez remplir : https://www.microsoft.com/concern/AccountReinst...

Si le problème persiste, vous pouvez utiliser le formulaire de récupération de compte pour récupérer votre compte : https://account.live.com/acsr

Aide concernant le formulaire de récupération de compte Microsoft : https://support.microsoft.com/account-billing/h...

Une fois votre compte vérifié, Microsoft vous contactera pour vous indiquer comment récupérer l'accès, généralement sous 24 heures. Si la vérification échoue, vous devrez soumettre à nouveau le formulaire de récupération de compte, en veillant à fournir des informations nouvelles et exactes dont vous vous souvenez. Vous avez droit à deux tentatives maximum par période de 24 heures.

Answer 2

Bonjour.

Mon compte a donc été bloqué. J'ai utilisé le formulaire mais lorsqu'on me demande de fournir des adresses avec qui j'ai communiqué récemment , je bloque car je n'ai en tête aucunes de ces adresses car elle sont dans mes contacts sur mon compte que je n'arrive pas à ouvrir. En plus je ne maîtrise pas bien internet car âgé. Je reçois donc une réponse négative. Je ne vois pas comment m'en sortir. Il n'y a pas une adresse mail ou je pourrait expliquer mon cas?

Merci pour votre aide.

Cordialement;