Activation d'Office 2016 ne fonctionne pas

Anonyme
2016-08-13T15:35:37+00:00

Bonjour,

Suite à la nouvelle mise à jour de Windows 10, il faut activer le pack Office 2016.

La page s'affiche, mais lorsque j'appuie sur "Suivant" ou "Entrée" un message d'erreur s'affiche : 

"Nous ne pouvons pas effectuer cette action pour l'instant, car une erreur s'est produite. Merci de réessayer plus tard (0XC00C781)"

Que dois-je faire ? Il s'agit d'un pack qui était directement intégré lorsque j'ai acheté mon ordinateur. Il est encore valable jusqu'en mai 2017. 

Merci par avance pour vos réponses.

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  1. Anonyme
    2016-08-21T10:53:02+00:00

    Bonjour Carol-AnneCH,

    Bienvenue sur les forums de la Communauté Microsoft.

    Je vous précise que ce message d'erreur semble être lié à un problème de votre navigateur. Dans ce cas, je vous conseille d'essayer de nouveau après la suppression de l'historique de votre navigateur ou veuillez essayer à partir d'un autre navigateur.

    Par contre, si votre problème persiste, pour les problèmes liés à l'activation d'Office 2016, je vous invite à contacter le Service clients en cliquant ici.

    Merci de votre coopération et de votre compréhension et laissez-nous savoir si vous avez besoin de plus d'aide afin de prendre contact avec eux.

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