Problème d'enregistrement - Centre de téléchargement

Question

Bonjour,

Depuis hier, je ne peut plus enregistrer de documents (quels qu'ils soient PowerPoint , Word ou Excel) dans OneDrive à cause du Centre de Téléchargement Office qui était passé en "téléchargements suspendu" et ne veut plus reprendre les téléchargements...

J'ai déjà réinstallé plusieurs fois office et essayé de le "réparer" mais rien ne fonctionne, des idées de solutions ?

Bonne fin de journée à tous et à toutes !

Answer 1

Salut,

Comme je ne vois pas de réponse de ta part, je vais te donner la méthode :

1-) Tu crées un point de restauration :

Pour créer un point de restauration :<br><br><br>Touche Windows + R<br><br><br>Taper ceci : SystemPropertiesProtection.exe<br><br><br>Dans la ligne [Exécuter] => [Entrée]<br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br>Dans la boîte de dialogue Propriété Système, cliquer sur le bouton<br>[Créer]<br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br>Pour effectuer un retour en arrière par un point de restauration :<br><br><br>Touche Windows + R<br><br><br>Taper ceci : rstrui.exe<br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br>dans la ligne [Exécuter] <br><br><br>=> [Entrée]

2-) Tu désinstalles Office (tu sais le faire, pas besoin d'explication). Tu choisis de ne pas supprimer les éléments personnels.

3-) Tu vas dans le Registre :

INTERVENTION DANS LE REGISTRE

Pour virer les « scories restantes » tu vas dans le Registre tu fais une recherche sur le mot Office avec le menu [Édition] et tu supprimes tout ce que l’Éditeur te présente.

Pour intervenir dans le Registre, il faut :

Touches [Windows+R]

Taper****Regedit dans la ligne [Exécuter]

 

B-)  Avec le menu [Edition] effectuer une recherche en tapant le terme « Office » dans la ligne, ensuite avec F3 poursuivre la recherche. N'intervenir que sur les clefs, dossiers ou sous dossiers pointés par l'Explorateur.

Tu tapes Office dans cette ligne, tu lances la recherche, dès que l'Éditeur te présente une clef ou un dossier (surligné en bleu) tu l'effaces => tu réponds OK aux questions.

Ensuite il te suffit de cliquer que la touche F3 pour continuer. N'agit que sur les éléments que te présente l'Éditeur.

Quand il n'y aura plus rien à rechercher (l'Éditeur te le dira), tu fais redémarrer l'ordi et tu réinstalles Office.

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À te lire...

Amicalement, Claude.

Answer 2

Merci, je ferai ça ce week-end !

Bonne fin de journée

Answer 3

Salut,

Tu nous dis :

> En tout cas c'est résolu maintenant donc tant mieux !

Bien sûr c'est inutile d'aller chercher midi à 14 h... :-)

Un petit conseil toutes fois après réinstallation, tu as la création du Windows Old, il peut être utile si tu as perdu quelque chose :

Pour récupérer le travail, les personnalisations :

http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-8/restore-files-upgrade-windows-old

Pour supprimer le Windows Old quand les récupérations seront finies :

http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-8/how-remove-windows-old-folder

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Pense aussi à faire un peu de ménage et une défrag : (c'est très utile après une réinstallation)

NETTOYAGES PÉRIODIQUES DE WINDOWS 10<br><br><br>En premier, il faut faire apparaître les dossiers cachés :<br><br><br>Dans une fenêtre quelconque de l'explorateur Windows, aller au menu :<br>[Affichage] => [Options] => onglet [Affichage] cliquer {afficher les dossiers et fichiers cachés} décliquer<br>{masquer les dossiers et fichiers protégés du système d'exploitation}.<br><br><br>1-) Vider ces répertoires :<br><br><br>"C:\Users\Nom de l'utilisateur\AppData\Local\Temp"<br><br><br>"C:\Windows\Temp"<br><br><br>Il est possible que certains dossiers ou fichiers ne veuillent pas s'effacer, c'est normal, ce sont des fichiers en cours<br><br><br>« C:\Windows\Software Distribution\Downloads »<br><br><br>Il est possible qu’il faille se donner les droits d’administrateur voir cette page Web :<br>http://leclaudemvp.wordpress.com/devenir-propritaire-dun-dossier-ou-dun-fichier/<br><br><br><br><br><br>2-) Effectuer un nettoyage du DD avec l'outil "Nettoyage du disque" on pourra aussi grâce à lui effacer les points de restauration inutiles.<br><br><br>Pour accéder au Nettoyeur de Disques<br><br><br>Cliquer [Touche Windows + R]<br><br><br>Taper ceci : C:\Windows\system32\cleanmgr.exe<br><br><br>Dans la ligne [Exécuter].<br><br><br>Cliquer sur [Nettoyer les fichiers système] (notamment pour effacer le Windows Old après une installation de W 10)<br><br><br><br><br><br>3-) Mensuellement effectuer une vérification du disque dur<br><br><br><br>Aller dans [Ce PC] tu cliques droit sur ton lecteur du DD ==> onglet [outils] ==> [vérification] ==> cocher les 2 cases {vérifier} et {réparer}, un scan va lancer au prochain redémarrage, cette opération s’effectue immédiatement<br> sans redémarrage de l’ordinateur contrairement au versions précédentes de Windows.<br><br><br><br><br><br>4-) Quand le scan sera fini, effectuer une défragmentation :<br><br><br>Cliquer [Touche Windows + R]<br><br><br>Taper ceci : C:\Windows\system32\ dfrgui.exe<br><br><br>Dans la ligne [Exécuter].<br><br><br><br><br><br>La défragmentation peut s'effectuer plus souvent sans passer par la vérification préalable. (Hebdomadairement par exemple). L'avantage de W 10 est de pouvoir continuer à travailler pendant la défragmentation, elle est programmable<br> (conseillé).<br><br><br>Ne pas effectuer de défragmentation si le disque dur est un SSD

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Amicalement, Claude.