nouvelle version office 365 : impossible de faire des copier-coller entre Excel – Outlook – work – power point

Question

Depuis le nouvelle version office 365 : impossible de faire des copier-coller entre Excel – Outlook – work – power point

Ticket #10349942 Problème de liaison Excel avec les autres logiciels du pack office (word, powerPoint, outlook) en ce qui concerne les options de collage avec la version 1805 d'office, test avec un poste sous version 1708 et toutes les options de collage fonctionnent.

Nous avons faire un « rebootage » de deux ordinateurs  en paramètre d’usine + réinstaller office = pas de solution

Nous avons fait intervenir notre informaticien ( ci-joint en copie) si vous avez des questions plus précises sur tous le travail effectué vendredi 1 er juin  entre 14h et 19h

Cela concerne toutes nos 28 licences Business Premium : sur tous types d’ordinateurs et indépendamment des navigateurs ou version  de Windows

D’autres utilisateurs doivent forcement être concernés par ce problème !

Détails du problème :

Depuis l’installation des mises à jour office 365 ( il y  quelques jours)  , je rencontre un problème : je ne peux plus faire de copier / coller  d’un fichier Excel vers un  fichier Word ou Outlook ou Power Point.

Exemple :

Les 4 premières options de collage ne fonctionnent pas  seul le collage par image et par texte fonctionnent .

Pour les deux premières options de collage : cela ne fonctionne pas : pas de message d’erreur

Pour les options de collage ( avec liaison – 3 et 4) voici le message d’erreur :

J’ai fait : réparation de office  ( pas de changement) + puis j’ai désinstallé et réinstallé : ça ne marche pas

Cela impact tout le monde car tout le monde a téléchargé les mises à jour office 365.

Bien Cordialement,

Answer 1

Bonjour Service Comptabilité

Pour votre cas sur copier - coller dans Office, pour savoir si c'est bien la version de la mise à jour Office qui cause probléme, vous pouvez rétablir la version antérieure en atendant la nouvelle version correctrice de la panne.

Si encore rien, je vous invite à consulter cette page Microsoft pour les entreprises. Les informations sur cette page vous guideront à contacter le support Office Business ou pour les entreprises. Néanmoins votre cas restera ouvert dans notre forum, dans le cas où un autre utilisateur peut vous aider ici.

Nous sommes à votre disposition et bonne journée.

:)