Bonjour Killian
Pour votre cas avec le crash de PowerPoint, je vous invite à :
- vérifier la mise à jour de votre
Office pour un bon fonctionnement de votre application avec les derniéres mises en forme.
- si rien ne change, essayer l'operation en démarrage Office mode
sans échec. Ceci
pour voir si c'est un composant tiers qui est à la cause du probléme.
- si encore rien: avez-vous un anti-virus tiers à part Defender ?
Si oui,
désinstallez temporairement tout anti-virus tiers, tout en gardant Defender actif.
Rassurez-vous d'avoir les ressources et données nécessaires pour réinstaller votre anti-virus tiers aprés.
- si ça ne change rien, essayez l'operation en
mode minimal qui démarre Windows avec un ensemble de pilotes et de programmes en démarrage minimal pour supprimer les conflits logiciels qui se produisent lorsque
vous installez un programme ou une mise à jour ou lorsque vous exécutez un programme dans Windows.
-si rien ne change, essayer de réparer
votre Office car si une application Office ne fonctionne pas correctement, sa réparation peut résoudre le probléme. Une fois que vous avez terminé la
réparation, vous devrez redémarrer votre ordinateur.
Si rien ne change, veuillez nous donner les informations
suivantes:
- quel message d'erreur avez-vous ?
- Si possible faites nous une
capture d'écran
du probléme, en cachant vos données sensibles.
- Ce problème a-t-il commencé après un événement, comme une mise à jour, l'installation d'un nouveau logiciel ou autre chose?
- quelle est
la
version de votre Office2016 ? office pro plus ou office
professionnel ou office famille ou autre
- la version de votre systéme d'exploitation Windows
Nous sommes à votre disposition.
:)