La fonction "annuler frappe" ne fonctionne plus

Question

Bonsoir,

Après une MAJ de Word, la fonction "annuler frappe" ne fonctionne plus, elle est bien visible, seulement elle ne répond pas, il en est de même pour le raccourci "cmd + Z" :  

Answer 1

Probablement un problème de préférences corrompues. Après avoir quitté Word, supprime les fichiers ou dossiers suivants :

~/Bibliothèque/Containers/com.microsoft.Word

~/Bibliothèque/Preferences/com.microsoft.Word.plist

~/Bibliothèque/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Contenu utilisateur/Modèles/Normal.dotm

Ensuite, redémarre le Mac. Avec un peu de chance, tout devrait rentrer dans l'ordre.

Si cela ne suffit pas à résoudre le problème, fais un test dans une session avec un nouveau compte utilisateur macOS, créé pour l'occasion ou le compte "Invité", par exemple, pour voir si les choses se passent différemment dans un contexte "propre". Cela aidera à déterminer où chercher la cause du problème. Pense également à préciser le niveau de mise à jour d'Office 2016 (en principe 16.16.7 actuellement) et la version de macOS concernée.

Rappelons que, par défaut, le dossier ~/Bibliothèque (la Bibliothèque du compte utilisateur - à ne pas confondre avec celle qui est à la racine du disque dur ou celle qui est dans /Système) est masqué. On y accède par le menu "Aller" du Finder en tenant la touche "Option" enfoncée.

On peut aussi demander à ce que ce dossier ne soit plus masqué dans les "Options de présentation" du dossier "Départ" du compte utilisateur (celui avec l'icône de petite maison). Ou, plus simplement, se créer un raccourci dans la barre latérale des fenêtres du Finder.

NB à propos de la "réponse" de Daniele_C : la désinstallation/réinstallation des applications est un sport qu'on pratique peu, sur Mac. Il est en effet assez rare que l'origine du problème se trouve dans les fichiers de l'application, c'est le plus souvent (99,9%) dans le compte utilisateur courant (paramétrages, réglages, extensions...) que ça se passe. Et on retrouve donc la même situation après réinstallation, voire pire si ça n'a pas été fait dans les règles de l'art. On préfère donc commencer par identifier l'origine du problème...

Answer 2

Bienvenue Alice,

je suis un conseiller indépendant et je suis ici pour vous aider. Essayez de restaurer le package Office, comme indiqué dans le lien suivant:

https://support.office.com/fr-fr/article/r&eacu...

Sinon, vous pouvez effectuer une nouvelle installation d'Office.

https://support.office.com/fr-fr/article/t&eacu...

Faites-moi savoir si vous résolvez.

Cordialement.