[Office 365 Pro & Perso] Gestion des licences

Question

Hello tout le monde !

Je viens vers vous pour mieux comprendre à gérer mes licences d'Office 2019 bureau sur mes différentes installations.

C'est simple : j'ai un pack de licences avec mon travail, jusque là, ça ne bouge pas.

Par ailleurs, j'avais également par le passé une licence personnelle avec un autre compte (avec une adresse en @hotmail.com).

Or, j'ai supprimé cette dernière au profit d'un autre compte personnel (autre adresse mail, cette fois-ci en @outlook.com). Seulement, je ne sais pas comment dissocier mon installation actuelle d'office de ma première licence personnelle pour la seconde (personnelle aussi donc).

Je dois bien avoir la possibilité de désinstaller / réinstaller mais je ne veux pas perdre de temps à rétablir toute la personnalisation de mes paramètres de programme.

Une petite capture ;)

Je vous remercie par avance pour votre aide !

Answer 1

Bonjour,

Les retours sont intéressants pour des personnes qui pourraient être confrontées aux mêmes interrogations.

Answer 2

Bonsoir,

Lorsqu'il s'agit d'association clé/compte il n'y a que le support qui peut résoudre cette modification.

Answer 3

Bonjour @J.-K.,

Une nouvelle fois merci pour le retour ;)

Je vais donc me rapprocher du support. C'est juste pénible d'engager de telles démarches pour une choses qui me semble si "simple".

Bref, je vous tiens au courant !!

Encore merci,

Thibault

Answer 4

Bonsoir et merci pour la réponse ,

Cela m'a l'air bien compliqué juste pour une histoire de licence :/

Je souhaite juste sortir celle de mon ancien compte de l'installation Office actuelle et détruire toute trace de mon abonnement de mon précédent compte (@hotmail.com). Je contacterai le support si cela est vraiment nécessaire…

En passant, sur mon autre compte (@outlook.com), j'ai choisi l'abonnement Personnel (7€/mois) mais dans mon espace, je suis infichu de trouver où que ce soit un numéro de licence.

Très obscur tout cela…

Answer 5

Bonsoir,

Il n’y a que le support qui peut dissocier une licence d’un compte et encore, je sais que cela a déjà été refusé. La désinstallation n’apportera rien car lorsque vous voudrez réinstaller Office avec votre compte outlook.com vous aurez le message que la clé est déjà utilisée. 

https://setup.office.com/Home?wa=wsignin1.0

Lorsque Office a déjà été installé, lorsque l’on veut refaire une installation, la clé n’est plus nécessaire, il suffit d’aller sur son compte et la lancer. Mais, dans votre cas cela ne fonctionnera pas car vous aurez un message indiquant que la clé n’est pas associée à ce compte. Pour ma part, je ne vais donc pas vous répondre que vous pouvez lancer la désinstallation sans risque. C’est une version HUP, employeurs ?

https://partner.support.services.microsoft.com/fr-fr/contactus/