Message l'application n'a pas reussi a demarrer correctement (0xc0000005

Question

Bonjour depuis quelques jours je ne peux plus ouvrir ni word ni excel (l'application n'a pu demarrer (0xc0000005) il s'agit de office famille et étudiant 2016, j'ai essayer de modifier mais rien n'y fait, il semblerait qu'une mise a jour c'est fait le 15 sep que puis je faire? merci de me dépanner

Answer 1

Bonjour Martine, 

Vous pouvez essayer de réparer vos applications Office. 

Essayez aussi ceci: ouvrez l'application en mode sans échec: Appuyez sur Ctrlde façon prolongée et double-cliquez sur le raccourci de l'application. Regardez si le problème est toujours présent. Si le problème n'existe pas en mode sans échec, allez dans Fichiers >Options > Compléments > Compléments COM, atteindre et décochez tout. Ensuite réessayez en mode normal en quittant et redémarrant Outlook.

Si le problème persiste, vous pouvez désinstaller et réinstaller Office en suivant les instructions du même lien que pour la réparation. Cela ne devrait pas poser de problème avec la Licence, car vous réinstallerez Office sur le même appareil.

Tenez nous au courant des résultats.

Passez une bonne journée,

Thomas.

Answer 2

bonjour , alors j'avais déja essayé beaucoup de choses sans résultat, j'avais peur de désinstaller office donc sur mon compte microsoft était précisé l'abonnement que j'avais , donc office famille....et j'ai cliqué sur installer et voilà en quelques minutes tout remarchait, je vous remercie thomas de m'avoir répondu aussi vite