Mise à jour d'Office 2010 pour Mac

Question

Bonjour,

Je voulais voir si c'est possible de faire une mise à jour de mon logiciel Office Famille et Petite Entreprise 2010. Ma dernière mise à jour du Mac vers Mojave m'avertit qu'Office est en 32 bits, et qu'Apple ne supportera plus le 32 bits, étant maintenant en 64 bits.

J'ai rentré ma clé de produit Office et on ne me reconnait plus. J'imagine que je devrai encore payer pour une autre version Office... Je n'aime pas les logiciels Numbers et Pages...

Merci de votre aide !

Answer 1

HÉLÈNEBISSON :

Sur la boite d'achat du produit chez Costco en décembre 2010, c'est clairement inscrit : Microsoft Office Famille et Petite Entreprise 2010. Toutefois, une mise à jour vers Office 2011 a depuis ce temps été installée sur mon Mac.

Probablement une erreur de boîte, voire une erreur à l'achat. En tout cas, il n'est certainement pas écrit "Office 2010 pour Mac. 😉 Peu importe, c'est bien d'Office 2011 qu'il s'agit.

HÉLÈNEBISSON :

Je fais toujours les mises à jour des produits que j'utilise, incluant les système d'exploitation.  Ainsi, comme j'ai installé Mojave dernièrement, je dois avoir l'esprit "aventureux", LOL ! 

Certainement. Quand on voit sur les forums le nombre de messages d'utilisateurs qui se trouvent en difficulté après l'installation précipitée d'une nouvelle version, on devient vite méfiant. En tout cas, je ne recommanderais pas à quelqu'un qui a une utilisation soutenue ou professionnelle de basculer sans avoir fait de solides vérifications du fonctionnement de tout son environnement matériel et logiciel. Personnellement, j'ai fait tourner High Sierra pendant des mois dans une machine virtuelle Parallels Desktop avant d'en faire mon système d'exploitation principal. Et je n'ai même pas encore commencé avec Mojave.

HÉLÈNEBISSON :

J'ai toujours eu confiance dans les produits Apple et n'ai jamais été déçue.

Tant mieux. Pour ma part, je garde un souvenir cuisant d'une des mises à jour de la version 10.2 qui a provoqué la destruction des ports FireWire sur mon PowerMac G4 MDD, ce qui a nécessité le remplacement de la carte mère. Ça m'a rendu prudent...

HÉLÈNEBISSON :

La raison pour laquelle je n'ai plus de PC est liée au fait que les mises à jour des produits Microsoft sont toujours, à mon humble avis, compliquées et onéreuses... Et la situation actuelle qui fait en sorte que je suis complètement abandonnée après avoir déboursé 325$ pour ce produit me déçoit au plus haut point et valide le fait que je n'aurai JAMAIS un PC.

C'est un autre débat. Pour ma part, je n'ai jamais eu de PC.

HÉLÈNEBISSON :

Pour l'instant, tout fonctionne à peu près correctement (Excel plante un peu plus souvent...) mais je fais des sauvegardes régulières.

??? Le problème est donc résolu, au final ?

Answer 2

HÉLÈNEBISSON :

Est-ce que ça se peut n'acheter que Word et Excel, étant donné que ce sont les deux seuls que j'utilise dans la suite Office ?

Pas que je sache. De toute façon, les (rares) fois où ça se vendait séparément dans le temps, ça revenait moins cher de prendre l'ensemble de la suite plutôt que deux applications individuelles.

Dans l'hypothèse d'un achat, n'hésite pas à faire le tour des vendeurs "physiques" et on line, tu peux y gagner pas loin de 20% sans trop de mal par rapport au tarif Microsoft.

Answer 3

Je dirais que oui, étant donné que j'attendrai avant de faire une autre mise à jour qui ne supporterait plus le 32 bits. De plus, je vais commencer à faire du shopping préventif. Est-ce que ça se peut n'acheter que Word et Excel, étant donné que ce sont les deux seuls que j'utilise dans la suite Office ?

Answer 4

Merci beaucoup de votre réponse si rapide.

Sur la boite d'achat du produit chez Costco en décembre 2010, c'est clairement inscrit : Microsoft Office Famille et Petite Entreprise 2010. Toutefois, une mise à jour vers Office 2011 a depuis ce temps été installée sur mon MAC.

Je fais toujours les mises à jour des produits que j'utilise, incluant les système d'exploitation.  Ainsi, comme j'ai installé Mojave dernièrement, je dois avoir l'esprit "aventureux", LOL ! J'ai toujours eu confiance dans les produits Apple et n'ai jamais été déçue.

La raison pour laquelle je n'ai plus de PC est liée au fait que les mises à jour des produits Microsoft sont toujours, à mon humble avis, compliquées et onéreuses... Et la situation actuelle qui fait en sorte que je suis complètement abandonnée après avoir déboursé 325$ pour ce produit me déçoit au plus haut point et valide le fait que je n'aurai JAMAIS un PC.

Ayant essayé Number et Pages offerts gratuitement dans l'environnement Apple, je ne les aime pas assez pour les substituer à Excel et Word. Je suis donc une fan de ces produits, mais pas de la compagnie qui les exploite. 

Pour l'instant, tout fonctionne à peu près correctement (Excel plante un peu plus souvent...) mais je fais des sauvegardes régulières.

Je vais donc commencer à magasiner les offres concernant les dernières versions, qui utilisent le 64 bits.

Answer 5

Il n'existe pas de version 2010 pour Mac (Office 2010 est une version pour Windows). On va donc partir du principe qu'il est question d'Office 2011. Si ce n'est pas le cas, merci de préciser.

Je présume que pour le moment tu n'as pas basculé ton installation "de production" sous Mojave, que ce sont uniquement des tests et vérifications de compatibilité. En effet, non seulement il n'y a aucune urgence à basculer mais en plus, comme à chaque nouvelle version système, il faut plutôt attendre une ou deux mises à jour pour que les choses se stabilisent. Sauf à avoir l'esprit aventureux... Mais bon, ça n'a pas de rapport direct avec le problème d'activation.

Les applications 32 bits sont toujours "supportées" par Mojave, c'est la prochaine version (donc dans plus ou moins un an) qui n'acceptera que les applications 64 bits. Pas de problème de ce point de vue. Ceci dit,Office 2011 a été déclarée obsolète par Microsoft en septembre 2017, avant la sortie de High Sierra. Ce qui ne l'empêche pas d'être jusqu'à maintenant fonctionnelle aussi bien sous High Sierra que sous Mojave, du moins pour l'essentiel. Il n'est pas exclu que quelques petits désagrément surviennent de-ci de-là...

La reconnaissance de la clé d'activation est un autre problème. Car les serveurs d'activation francophones semblent depuis un bon moment avoir des soucis de disponibilité (?) et pourtant, il est tout à fait légitime d'utiliser une application qu'on a payée. Les intervenants de l'assistance ont fortement tendance à dire que la suite Office 2011 est obsolète et qu'ils ne prennent pas en charge les problèmes pour cette suite. Ce qui pourrait se justifier pour un problème d'utilisation, mais pas pour une activation. 

La solution de contournement consiste apparemment à demander l'activation par téléphone, en ne saisissant pas la clé lorsqu'elle est demandée (à plusieurs reprises). Ainsi, on est au bout d'un moment aiguillé vers un opérateur "physique" et on peut enfin obtenir une solution. Voir en particulier cet échange récent et plus précisément la solution qu’a trouvée Jean-Philippe1. 

Bref, c'est un combat ! L'autre solution consiste évidemment à passer à la nouvelle version d'Office, que ce soit en version "définitive" ou via un abonnement Office 365. Microsoft, comme la plupart des éditeurs maintenant, pousse à l'abonnement. En offrant un ensemble de services en plus des applications, et aussi des fonctionnalités réservées aux abonnés. Voir par ici les différentes versions proposées. Pour les tarifs, ne pas hésiter à regarder chez les revendeurs "physiques" ou en ligne, on peut s'y retrouver...