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Problème installation sur Mac "trop vieux"

Anonyme
2019-10-29T14:47:53+00:00

Bonjour,

j'ai acheté office 365 pour mac , mais il ne veux pas s'installer sur mon mac car il est trop vieux, 

Avez vous une idée car j'ai acheté office à l'année pour rien pour l'instant 

Merci beaucoup

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | Windows

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2 réponses

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  1. Anonyme
    2019-10-29T14:56:45+00:00

    Bonjour,

    Vous pouvez vous connecter à Office Online avec vos identifiants et profiter de tous vos outils Office sans installation.

    https://www.office.com/

    Bonne journée,

    2 personnes ont trouvé cette réponse utile.
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  2. Anonyme
    2019-10-29T15:42:41+00:00

    Quel est le modèle exact de Mac dont il est question ? Quelle est la version actuelle du système macOS installé sur cette version ? 

    En théorie, il me semble que rien n'empêche d'installer Office 2016 (si ton système est inférieur à 10.13.6). Logiquement, il devrait t'âtre proposé sur ton compte Microsoft. Sinon, tu peux au moins essayer de télécharger l'installeur de la version 2016 en 16.16.15 à partir de cette page.

    Si même là, rien ne marche, il te faudra contacter l'assistance Microsoft, par exemple à partir de cette page, pour négocier un remboursement...

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