sélection de texte impossible sous word

Question

Bonjour, 

Je suis équipé d'un Mac pro 2016 sous Catalina (MAJ tout récemment)

Quand je suis sous Word (pour mac), et que je dois sélectionner plusieurs lignes d'un texte (ou un paragraphe, ou même un mot seul) les passages sélectionnés restent bloqués en surbrillance. Je peux balader le curseur de la souris ailleurs, mais aucun clique n'est efficace sur l'ensemble de l'écran (sous word ou pour n'importe quelle fenêtre ou appli). Au bout de 5 à 10 sec, ça se débloque tout seul. Et ça peut recommencer ensuite. ça ne le fait pas tout le temps, mais c'est très handicapant. 

A priori, ce bug ne se fait que sous word. 

Microsoft à jour. 

Je précise également que le problème est le même avec un trackpad externe ou une magic mouse. Je penche donc vers un pb logiciel, plus que matériel...

Si vous avez une piste, j'en serai très heureux !

Merci pour tout

Answer 1

Pierre FrançoisQUEINNEC :

je crois que je viens d'identifier la source de mon problème : il s'agit de Parallels Desktop. C'est uniquement quand la machine virtuelle fonctionne que la sélection sous Word dysfonctionne (Pourtant, le Word que j'utilise est le Word Mac. J'utilise Parallels Desktop essentiellement pour File Maker pro.)

Ah. Ça alors ! Pour ma part, je ne peux pas reproduire car, même si j'utilise bien Parallels Desktop (15.1.0), c'est justement pour y faire tourner Catalina (en tests - je ne me risquerai pas à migrer tant que ce ne sera pas stabilisé). Dans mon installation de travail habituelle (High Sierra - 10.13.6), je ne rencontre pas du tout de souci de ce type.

En plus de Parallels, pense aussi à le signaler à Microsoft via le bouton "Smiley" à droite de la barre d'outils. On ne sait jamais...

Answer 2

bonjour,

j'ai fait un démarrage sans échec, et le problème semble avoir disparu

De même, après un démarrage normal

Je reste prudent, mais il semble qu'on soit sur la bonne voix!

merci !

Answer 3

Pierre FrançoisQUEINNEC :

• ça le fait aussi sur un compte invité.
• Pour tout fichier word, ancien ou nouveau

OK. Donc problème "global", dont la cause est à chercher au niveau système, applications, extensions, etc. Le comportement fait penser à un outil qui analyserait la sélection avant de rendre la main...

Est-ce que tu as des extensions, utilitaires,... qui pourraient interférer, même sans que le rapport soit évident au premier abord ? On a par exemple vu dans le passé des extension installées par Adobe qui faisaient planter Word (pas qu'Adobe, il y en a d'autres). C'est parfois juste une mise à jour de ces utilitaires ou extension qui permet de résoudre le problème.

Par exemple, si tu démarres ton Mac en tenant la touche "Majuscule" enfoncée (en "mode sans échec"), le problème est-il toujours présent ?

Answer 4

Je réponds aux questions:

• ça le fait aussi sur un compte invité.
• Pour tout fichier word, ancien ou nouveau

Je précise que ma version Office est 16.30

Autre chose: ce problème de sélection de texte se pose que ce soit avec une souri externe, le trackpad ou même avec une sélection clavier. Quelque soit la méthode, c'est le principe même de la sélection de texte qui bloque.

Et comme vous pouvez l'imaginer, c'est très gênant...

merci

Answer 5

Assez curieux. Mais il est sûr que des soucis liés à la migration vers Catalina ne sont pas exceptionnels (comme à chaque arrivée d'une nouvelle mouture de macOS). Il vaut généralement mieux patienter calmement jusqu'à ce que le choses soient stabilisées (en général deux à trois mises à jour au moins).

Bon, ceci étant, il s'agit d'un souci "localisé". En tout cas, rien de tel chez moi...

Tout d'abord assure-toi d'avoir une version d'Office à jour (donc en 16.16.15 actuellement). Si c'est bien le cas, comment les choses se présentent-elles lorsque tu fais un test dans une session avec un nouveau compte utilisateur macOS, créé pour l'occasion ou le compte "Invité", par exemple, pour voir si les choses se passent différemment dans un contexte "propre" ? Est-ce que cela se produit avec un document en particulier ou est-ce le cas avec n'importe quel document, y compris créé à partir d'une page vierge avec une ou deux lignes de texte ?