L'invité ne reçoit pas de mail lors d'un partage externe

Question

Bonjour, je souhaite partager un dossier avec un utilisateur externe à notre organisation. Lorsque je lance le partage du dossier, SharePoint indique que le lien a bien été envoyé mais l'invité ne reçoit aucun mail d'invitation (boîte gmail). 

Mes paramètres sont les suivants :

• Je suis administrateur SharePoint et propriétaire du site d'équipe
• L'utilisateur est préalablement inscrit en tant qu'invité dans Azure AD et inscrit dans notre annuaire Office (#EXT#)
• Le site fait partie d'un Groupe Office 365
• le partage externe est paramétré pour  "Tout le monde" et "Toute personne disposant du lien"
• le site est paramétré sur "Les fichiers et dossiers de ce site peuvent être partagés avec tout le monde"
• le partage se fait pour "Des personnes spécifiques"
• les paramètres de collection de sites sont "Autoriser le partage avec les utilisateurs externes à l’aide de liens d’accès anonyme"

J'ai également essayé du côté de Powershell sans succès :

Aussi, j'ai réussi à inviter un utilisateur externe sur ce site la semaine dernière (10 juillet), et mais les nouvelle invitations ne sont jamais reçu par mail.

Y-a-t-il une solution à ce problème ?

En vous remerciant par avance !

Antoine

Answer 1

Bonjour,

C’est une très bonne nouvelle ! Je vous remercie pour votre retour !

Je vous souhaite une excellente journée !

Cordialement,

Liliya

Microsoft Office 365 Support Engineer

Answer 2

Bonjour,

Le problème a été résolu ce matin ! 

Toutes les invitations sont arrivées au bout d'un certain temps dans les spams des adresses mails ce qui n'était pas le cas la première fois que j'avais vérifié les spams. C'est probablement dû au fait que les adresses mails venaient d'être créées pour des tests.

Cordialement,

Antoine

Answer 3

Bonjour,

Avez-vous essayé de partager le site avec un autre compte externe ?

Il me semble qu’il s’agit d’un problème temporaire lié à l’envoie des notifications depuis SharePoint Online.

Veuillez vérifier l’Etat de Service sur votre portail Office 365, s’il n’y a pas un incident en cour par rapport ce même problème. Vous retrouverez plus de détails sur les incidents en cour au niveau du votre Centre d’administration office 365 - état d’intégrités - état d’intégrités des services - Vérifier l'état du service Office 365

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Cordialement,

Liliya

Microsoft Office 365 Support Engineer