Impossible d'installer correctement office (+ docx) introuvables

Question

Ce message s'affiche lorsque je veux ouvrir un document word (doc) : "Windows ne trouve pas C:/ User/blablabla.docx vérifiez que vous avez entré le nom corrrect puis réessayez."

J'ai donc desinstaller / réparer/ MS Office avec l'outil de desinstallation de Microsoft office.

J'ai ensuite  reinstaller office dans mon espace "Services et abonnement" de mon compte MS, donc tout va bien je pensais que le probléme serait réglé.

MS Office est bien présent dans mes programmes, l'installation a l'air d'avoir réussi.

MAIS ce n'est plus comme avant, les documents s'ouvrent dans Microsoft edge et je n'arrive pas a ouvrir les applications word ni excel ni powerpoint. ET le message d'erreur ecrit au dessus sur s'affiche toujours. Ca me perturbe, j'ai bien sur pluché toutes sortes de forums, j'ai fait attention à bien desinstaller office et le reinstaller mais rien ne va. 

Merci pour votre aide

Voici un résumé avec des captures d'écran pour que ça soit plus clair.

Ceci est le message d'erreur qui s'affiche lorsque je veux ouvrir un quelconque fichier word Si vous avez besoin de plus de précisions je vous en donnerai

Les deux captures suivante sont la "nouvelle" interface office (1) et word(2)

ET je ne sais pas pourquoi on me demande d'installer office alors que je l'ai déjà fait, mais par curiosité j'ai aussi testé "Installer office" en haut à droite de l'image 1, et rien n'a été réglé.

(1)

(2)

Ici c'est pour vous montrer que les documents word (que je crée) s'ouvrent dans MS EDGE mais pas l'appli WORD, alors que avant seuls les pdf s'ouvraient avec edge.

A chaque fois on me demande de charger mes documents dans OneDrive avant de pouvoir les "ouvrir" dans MS Edge

Merci encore une fois.

Bien Cordialement, 

T.R.

Answer 1

Bonjour,

Merci pour les détails. 

Il est conseillé de ne pas laisser les documents sur la partition de Windows. 

C’est peut-être un problème d’association de fichiers avec leurs programmes, voir :

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4028161/windows-10-change-default-program

en ce qui concerne la 2ème capture on a toujours l’affichage Installation, il ne faut pas s’en préoccuper, dans une application Office, si vous faites fichier, compte, à droite, vous verrez que Office est installé, activé.

Answer 2

Il y a un problème, essayez la réparation rapide et ou en ligne, touche Windows + I un clic sur Applications un autre sur Microsoft Office, modifier.

Si ce n'est pas résolu, désinstallation en vérifiant auparavant que vous avez les identifiants et faire une sauvegarde de c:\utilisateurs

Answer 3

Bonjour J.-K.

J'ai effectuer une reparation rapide et une reparation en ligne. Rien a changé le message "windows ne trouve pas C:\ProgramFiles[...]\WINWORD.exe" s'affiche toujours.

J'ai ensuite effectué une desinstallation manuelle comme montré dans la page "desinstaller office" de microsoft. 

J'ai réinstaller Office via Services et abonnement. Mais retour à la case départ...

Merci pour vos réponses.

Bien cordialement,

T.R.

Answer 4

Bonsoir,

Problème identique où j’avais commencé le « dépannage ». Résolu par l’installation de la version 32 bits. Il semble que c’est la version 64 bits qui est installée. 

https://answers.microsoft.com/fr-fr/msoffice/forum/all/les-applications-office-365-ne-souvrent-plus-sur/b627b67f-16e6-4c83-affb-8661353839d0

Answer 5

Bonjour,

Merci pour les détails. 

Il est conseillé de ne pas laisser les documents sur la partition de Windows. 

C’est peut-être un problème d’association de fichiers avec leurs programmes, voir :

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4028161/windows-10-change-default-program

en ce qui concerne la 2ème capture on a toujours l’affichage Installation, il ne faut pas s’en préoccuper, dans une application Office, si vous faites fichier, compte, à droite, vous verrez que Office est installé, activé. 

Bonjour J.-K.,

Merci pour votre réponse rapide.

J'ai suivi vos instructions. 

J'ai essayé toutes les options notées en rouge  dans l'image ci dessous. (1)

Screen (1)

Je me suis alors rendue compte que pour tout ce qui concerne les application Word, Powerpoint et excel, l'application par défaut pour gérer leur fichiers respectifs est "office" et non pas WORD ou Excel ou Powerpoint, comme on le voit dans le screen (3) et(4).

Je me suis demandé pourquoi le protocole WORD est géré par office et pas par l'application WORD elle même (Screen 4), et pareil pour Powerpoint (Screen3). 

Je m'attendais à voir quelque chose comme dans le screen (2) ci dessous. 

Screen (2)

Screen (3)

Screen (4)

J'ai essayé de changer l'application par défaut pour le protocole WORD, afin qu'il soit géré par l'application WORD et non office. Cependant ce message d'erreur s'affiche. Il semblerait que l'application word n'existe pas...

Merci pour votre aide. 

Bien cordialement,

T.R.