OneDrive Entreprise prend tout le CPU de mon Mac

Question

Bonjour,

Je vous écris car je suis passé à office 365 pour la structure que je gère et depuis j'ai d'important problème de performance. J'ai dans le cloud environ 150Go de fichiers sur Sharepoint que je partage ensuite avec des personne. OneDrive entreprise est configuré sur mon ordi en "files on demand" donc ne synchronise que ce dont j'ai besoin. J'avais mis le autosaved dans Office que je trouvais super pratique et j'avais coché l'option "use Office application to sync Office files that I open".

Cependant Excel ou Word ont commencé à avoir beaucoup de latence et a être très lents, j'ai donc décoché ces options ce qui a un peu (peut être) amélioré les performances.

Mais cela n'a rien changé au fait que OneDrive ralenti gravement mon Mac à un tel point que je ne peux presque plus travailler avec.

Depuis des années j'utilisais Dropbox, Box et même Google Drive et aucun d'eux n;'avaient d'impact sur les performances de l'ordi.

Sur la photo ci-dessus, c'est un aperçu de activity monitor montrant que OneDrive et Excel me prenne tout le CPU. Mes ventilateurs commencent à tourner à fond et le Mac se bloque. Dès que je quitte OneDrive tout redevient normal et le Mac fonctionne normalement...

Aussi c'est tout le temps que OneDrive tourne des fois pendant 30 minutes ou 1h sur un fichier de quelques Ko (voir photo ci-dessous)

SVP aider moi çar je viens de migrer toute mon activité de Box à OneDrive pour avoir tout d'intègré avec Office 365 mais pour le moment c'est très laborieux.

Merci de votre aide.

Answer 1

Bonjour Cyril,

Je vous ai envoyé un message en privé. Pour y accéder consultez le lien suivant : Mes message privés

Cordialement,

Liliya

Microsoft Office 365 Support Engineer

Answer 2

Bonjour,

Combien de fichiers avec vous mit sur OneDrive ? Est-ce qu’il y a des problèmes de la synchronisation indiqués sur l’application ou dans le Finder ?

Veuillez aussi vérifier si vous respectez les restrictions par rapport les noms et les types des fichiers qui existent, quand vous synchronisez avec OneDrive Business -  Les noms de fichiers et les types de fichiers non valides dans OneDrive, OneDrive Entreprise et SharePoint

Quelle est la version de votre Mac OS et de l’application OneDrive Business?

Pour moi, très probablement, le problème vient d’option Files on demande, qui est une nouvelle fonctionnalité pour les MAC OS - Économiser de l'espace disque avec les fichiers OneDrive à la demande pour Mac. Vous pouvez essayer de désactiver l’option et voir s’il y a une amélioration.

Cordialement,

Liliya

Microsoft Office 365 Support Engineer

Answer 3

Faute de pouvoir donner des éléments de solution, je peux tout de même te suggérer, si ce n'est déjà fait, de contacter l'assistance Microsoft. Par exemple via ce lien vers le service dédié aux entreprises. 

Et tu peux aussi faire part de tes observations via la ligne "Envoyer des commentaires" directement dans OneDrive :

Pour ma part, je n'ai hélas pas mieux à proposer...

Answer 4

Ah ok merci, je vais refaire mon post alors juste ci-dessous !

Bonjour,

Je vous écris car je suis passé à office 365 pour la structure que je gère et depuis j'ai d'important problème de performance. J'ai dans le cloud environ 150Go de fichiers sur Sharepoint que je partage ensuite avec des personne. OneDrive entreprise est configuré sur mon ordi en "files on demand" donc ne synchronise que ce dont j'ai besoin. J'avais mis le autosaved dans Office que je trouvais super pratique et j'avais coché l'option "use Office application to sync Office files that I open".

Cependant Excel ou Word ont commencé à avoir beaucoup de latence et a être très lents, j'ai donc décoché ces options ce qui a un peu (peut être) amélioré les performances.

Mais cela n'a rien changé au fait que OneDrive ralenti gravement mon Mac à un tel point que je ne peux presque plus travailler avec.

Depuis des années j'utilisais Dropbox, Box et même Google Drive et aucun d'eux n;'avaient d'impact sur les performances de l'ordi.

Sur la photo ci-dessouss, c'est un aperçu de activity monitor montrant que OneDrive et Excel me prenne tout le CPU. Mes ventilateurs commencent à tourner à fond et le Mac se bloque. Dès que je quitte OneDrive tout redevient normal et le Mac fonctionne normalement...

Comme vous pouvez le remarquer, j'ai aussi l'impression que OneDrive à un problème avec le finder.

Aussi c'est tout le temps que OneDrive tourne des fois pendant 30 minutes ou 1h sur un fichier de quelques Ko (voir photo ci-dessous)

SVP aidez moi çar je viens de migrer toute mon activité de Box à OneDrive pour avoir tout d'intègré avec Office 365 mais pour le moment c'est très laborieux.

En espérant que quelqu'un pourra m'aider.

Answer 5

Pas de réponse, hélas, car je n'ai pas d'expérience avec OneDrive. Mais pour ce qui est des images qu'on ne voit pas, il faut savoir que les images s'insèrent avec le bouton idoine dans la barre du haut de la fenêtre d'édition :