Erreur 0x80040154

Question

Bonjour à tous,

Je viens d'installer un nouvel ordi pour un ami : Windows 10 et j'essaie d'installer Office 365 qu'il a acheté dans un magasin avec son ordi.

Après avoir créer un compte que je vais intituler ___@___.___ (il a deux adresses ___@___.___ et ___@___.___), j'ai réussi à installer Office et à y insérer la clé de licence. Cela a marché une session.

Mais au moment où j'ai installé Office, j'ai du mettre l'adresse outook.com et non .fr. Tout au moins c'est comme cela que je me suis expliqué les événements suivants.

Après avoir donc vérifié que Office marchait, j'ai paramétré l'application Courrier avec l'adresse @outlook.fr.

Fin de session

A la session suivante, quand j'ai voulu ouvrir Excel, il m'a été dit que ma licence avait un problème et qu'il fallait réparer.

En faisant réparer, j'ai obtenu le message 0x80040154.

Sur ce message, la doc dit :

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/2703109

J'ai tenté de résoudra, mais soit je ne sais pas le faire, soit ça ne marche pas.

Pouvez-vous m'aider ?

D'avance, merci

***votre sujet a été déplacé dans une section plus adéquate, une autre fois attention au choix de votre section***

Answer 1

Bonjour

pour répondre au sujet de clubic

je ne pouvais pas accédez au site officiel!....(site perturbé) donc j'avait que celui-ci qui permettait l'accès à IOBIT 

pour la question sur le résolu:

, (attendez que le problème sois réellement résolu.

quand à office :.

si vous faite une installation avec une clé déjà activez sur un PC!...vous ne pouvez pas utilisée cette même clé pour faire une réinstallation sur un PC à dépanner!...il faut la clé du client!. **(**pour l'installation et l'activation devrait ce faire automatiquement) à l'ouverture d'une des applications de office (par exemple Word).

Answer 2

Bonjour à tous les deux et merci de votre aide

J'ai essayé d'exécuter chaque item de cette procédure.

Sur la solution 1 :

l'exécution de regsvr332 aboutit à ce message :

https://1drv.ms/u/s!AnKdO4G3Ef\_jkLdrObPLgIEldZ9WNA?e=JB1A9K

Sur la solution 2 :

Après plusieurs tentatives, la touche de fonction F8 ne semble pas fonctionner, avec ou sans la touche Alt. Curieux !

Sur la solution 3 :

le fichier scanpst.exe n'est pas présent.

Si le fichier scanpst n'existe pas, il est aussi proposé d'aller dans le répertoire Programs pour examiner les dossiers Office : ceux ci ne sont pas présents dans mon disque C:

https://1drv.ms/u/s!AnKdO4G3Ef\_jkLdpLOXrvol6KR0Fdw?e=Bff4Wa

Sur la solution 4 :

Comme je n'ai jamais ouvert outlook, je n'ai traité que l'application "Courrier" de Microsoft. J'ai supprimé le compte concerné et Courrier n'est donc plus opérationnel, mais bien sûr toujours présent dans le système.

Sur la solution 5 :

L'accès à l'application Office donne ce résultat et il n'y a pas de possibilité de Modifier

https://1drv.ms/u/s!AnKdO4G3Ef\_jkLdoik-KJ-tagupICw?e=QRbRKU

Sur la solution 6 :

L'exécution du programme concerné a échoué et donne ce message :

https://1drv.ms/u/s!AnKdO4G3Ef\_jkLdqqxE7QDvDDjOZWg?e=49AAQv

En conclusion, j'ai du essayer de désinstaller Office puisqu'il n'est plus là dans les applications, et pourtant encore un peu présent quand j'ouvre Excel ou Word. Mais il me demande immédiatement de réparer Office. Ce que bien sûr je ne peux pas faire.

Dans l'attente,

Bonjour

Ok donc les solutions jusqu'à présent ne fonctionnent pas!...

vous allez essayez ceci:

télécharger IOBIT uninstaller version portable depuis ce lien: 

https://www.clubic.com/telecharger-fiche322480-iobit-uninstaller.html (voir bas de page pour la version portable)

une fois fait:

lancez le allez dans applications:

rechercher office ainsi que les autres applications lier à office

cocher la ou les cases correspondantes à celle-ci.

puis cliquer sur désinstaller

voir également si ces applications ne sont pas dans la section programmes de Windows 10 depuis IOBIT

si c'est le cas cocher les et les désinstaller.

une fois fait:

fermer IOBIT.

puis faite un redémarrage complet du Système

comme ceci:

menu démarrer et choix redémarrer.

enfin réinstaller office et les applications lier!...

voir ce que ça donne?...si ça ne marche pas

veillez utilisez cette outils de désinstallation/installation

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed!

PS:

avez vous un utilitaire que vous auriez utilisé afin de nettoyez le registre?....

faite moi une copie d'écran de toutes les applications installer sur votre PC

depuis <<<programmes et fonctionnalités.>>>.

Answer 3

Bonjour à tous les deux et merci de votre aide

J'ai essayé d'exécuter chaque item de cette procédure.

Sur la solution 1 :

l'exécution de regsvr332 aboutit à ce message :

https://1drv.ms/u/s!AnKdO4G3Ef\_jkLdrObPLgIEldZ9WNA?e=JB1A9K

Sur la solution 2 :

Après plusieurs tentatives, la touche de fonction F8 ne semble pas fonctionner, avec ou sans la touche Alt. Curieux !

Sur la solution 3 :

le fichier scanpst.exe n'est pas présent.

Si le fichier scanpst n'existe pas, il est aussi proposé d'aller dans le répertoire Programs pour examiner les dossiers Office : ceux ci ne sont pas présents dans mon disque C:

https://1drv.ms/u/s!AnKdO4G3Ef\_jkLdpLOXrvol6KR0Fdw?e=Bff4Wa

Sur la solution 4 :

Comme je n'ai jamais ouvert outlook, je n'ai traité que l'application "Courrier" de Microsoft. J'ai supprimé le compte concerné et Courrier n'est donc plus opérationnel, mais bien sûr toujours présent dans le système.

Sur la solution 5 :

L'accès à l'application Office donne ce résultat et il n'y a pas de possibilité de Modifier

https://1drv.ms/u/s!AnKdO4G3Ef\_jkLdoik-KJ-tagupICw?e=QRbRKU

Sur la solution 6 :

L'exécution du programme concerné a échoué et donne ce message :

https://1drv.ms/u/s!AnKdO4G3Ef\_jkLdqqxE7QDvDDjOZWg?e=49AAQv

En conclusion, j'ai du essayer de désinstaller Office puisqu'il n'est plus là dans les applications, et pourtant encore un peu présent quand j'ouvre Excel ou Word. Mais il me demande immédiatement de réparer Office. Ce que bien sûr je ne peux pas faire.

Dans l'attente,

Answer 4

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/2703109

Bonjour ,

Je suis Steffane conseiller indépendant et je suis là pour vous apporter de l'aide.

Je vous propose de suivre les recommandations du site de Microsoft sur le lien suivant :

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/2703109

N'hésitez pas a revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

cordialement

Answer 5

Bonjour

voir dans ce lien comment réparer office

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/2703109

tout y es indiqué même pour revoir votre compte dans Outlook .

suivre les indications proposés.